Не отдают мой вклад

07.06.2019 14:33
2185
4
Оценка
1
Отзыв проверен
ни в коем случае не имейте дело с этим банком! открыла у них вклад. вклад закончился и я решила забрать свои деньги. однако получить их не могу. при попытке через колл-центр заказать деньги на определенный день, оператор сообщил, что при открытии вклада мне не было предложено сгенерировать кодовое слово (чей косяк?!), и теперь я не могу заказать деньги, мне необходимо ДВАЖДЫ ехать в банк,чтобы сгенерировать кодовое слово и заказать деньги только лично, и второй раз через неск дней- чтобы забрать деньги. однако у меня новорожденный ребенок,  и чтобы оплатить услуги няни за 2 поездки в банк (не ближний свет) - на это уйдут не только полученные проценты, но и вообще уйду в минус, вместо выгоды. Раздумываю насчет обращения в суд и требования компенсации, пока пишу отзывы на сайтах
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-06-10T14:49:12+03:00
Добрый день. При обращении в Контактный центр банка для заказа денежных средств со вклада клиент проходит процедуру идентификации посредством предоставления своих персональных данных, в том числе и кодового слова. Эта процедура введена в целях финансовой безопасности наших клиентов. В настоящее время денежные средства для вас заказаны. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024