Не просил подключать платные смс

07.06.2019 16:29
2142
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Недавно получил зарплатную карту. Менеджер, который к нам приходил на работу, обещал, что все бесплатно и что это  самый лучший тариф. Однако сегодня списали 59 рублей. Как выяснилось в итоге, что это комиссия за смс-ки. Непонятно, что сняли деньги, я ведь не просил ничего подключать. Если у них смс-ки такие дорогие, то чего мне еще ожидать? Имейте ввиду. С этим банком надо быть на чеку.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-06-10T19:17:51+03:00
Добрый день. Согласно тарифу вашей карты предусмотрена комиссия за услугу "Смс-инфо". Приносим извинения за то, что сотрудник не проинформировал вас о включении этой услуги и ее стоимости. В целях сохранения вашей лояльности мы приняли решение вернуть удержанную комиссию. Денежные средства зачислены на вашу карту. Будем признательны, если в комментариях к отзыву подтвердите факт решения вашего вопроса. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
zhigarev
2019-06-11T21:30:38+03:00
Сегодня мне позвонила Ольга из банка. В общем деньги вернули. Проблема решена. Спасибо банку, что пошли на встречу. А услугу эту я отключил.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024