Счета через мобильное приложение не видны

07.06.2019 16:51
1881
1
Оценка
2
Отзыв проверен
06 июня 2019, предположительно после обновления приложения Рокетбанк ИКС, в приложении Рокетбанк, это то самое лучшее приложение, перестал быть виден один из накопительных счетов с ненулевым остатком. В приложении Рокетбанк ИКС счет виден и остаток по нему почти тоже (господа решили, что копейки по счетам никому не нужны и больше их не показывают). В поддержке предложено воспользоваться Рокетбанк ИКС, но пользоваться им возможности нет. Хотелось бы иметь возможность хотя бы вывести средства со счета в предыдущем приложении. Учитывая все хорошие моменты работы банка (прекрасные условия, работоспособность мобильного "старого" приложения) общая оценка могла бы быть выше, но новшества несколько напрягают. Из относительно полезных можно назвать только Оплату по QR (сама собой разумеющаяся функция) и виртуальные карты (есть не у всех). Мультивалютные карты не нужны вообще теперь после отмены возможности пополнения валютных счетов через Открытие. Немного опоздал с выходом Интернет-банк, определенно по интерфейсу будет в последней десятке всех интернет-банков. К тому же, для входа в интернет-банк необходимо иметь установленное приложение Рокетбанк ИКС (это чудо умудрялось в фоне потреблять большую часть заряда смартфона, в течение дня разрядка более 50 процентов на нем одном). Дважды пытался оплатить в разных приложениях бюджетные платежи. Оба раза неудачно. Если в первый раз оплатить пеню в ФНС было не так страшно, то в последний раз неудачная попытка оплатить госпошлину была уже более критична. Но на итоговую оценку эти две неприятности не повлияли. А пробовать повторно платить в бюджет через Рокет желания нет.
КИВИ Банк
2019-06-07T19:44:55+03:00
Здравствуйте, b*******@mail.ru! Сейчас все силы брошены на новое приложение, старое обновлять или дорабатывать уже не будем, сейчас полный функционал есть в новом. Понимаем, что может быть пока непривычно, но мы очень постарались сделать все максимально просто и интуитивно понятно, чтоб клиентам было еще приятнее пользоваться нашим банком. Относительно ошибок и сбоев не говорим, что проблем не бывает вовсе, но стараемся решать их максимально оперативно, а в трудные моменты помогаем найти альтернативу. Если что-то случается — пишите в чат-поддержку, там всегда сориентируют, помогут разобраться. Очень надеемся, что вы все же оцените наши старания и новые функции, которые мы добавили. Рокетбанк.

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022