Пропал вклад!

07.06.2019 16:57
2959
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
06.06.2019 открыл вклад в офисе на Китай-городе. 07.06.2019 зашел в Интернет-банк и открытого вклада не обнаружил! Позвонил по телефону банка 8-800-250-97-97, сказали, что информация еще не загрузилась! Хотя на этот момент прошли уже сутки! Предложили зайти в Интернет-банк через 15 минут. Зашел через 2 часа. Денег нет. Звоню в Банк. Говорят, что Интернет-банк не работает, но деньги на вкладе якобы есть! Сижу вот теперь и гадаю. Что с моими деньгами, и где они, родимые, теперь. Как-то не уверенно сотрудница банка, общавшаяся со мной телефону, излагала версию про неработающий интернет-банк и наличие денег на счете вклада. Но если проблема действительно в работоспособности системы ДБО, вызывает серьезные сомнения способность банка обеспечить сохранность денежных средств клиента. Ведь посредством Интернет-банка можно не только просматривать остатки по своим счетам, но и отправлять их в неизвестном направлении! На момент написания отзыва Банк уже 6 часов якобы пытается решить свои технические проблемы, но результат нулевой! Делайте выводы, господа!
Металлинвестбанк
Металлинвестбанк
2019-06-10T09:14:47+03:00
Уважаемый comfort123456! Спасибо, что нашли время и оставили свой отзыв о работе Банка! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Мы непрерывно работаем над созданием комфортной и уютной атмосферы на всех этапах взаимодействия Клиентов с Банком. Мы рады, что проблема отображения вклада в Интернет-банке была решена. С уважением, ПАО АКБ «Металлинвестбанк» 8 800 250 97 97
comfort123456
2019-06-17T17:40:49+03:00
В 17:30 позвонила сотрудница банка, и сказала, что проблема устранена. Проверил, и правда, через 7,5 часов героических усилий со стороны программистов банка в интернет-банке вклад появился. От сердца немного отлегло.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

88 место
2,13
средняя оценка
-
решено проблем
37
отзыва
25
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Металлинвестбанка

Обслуживание в Металлинвестбанке

Оценка 5

В Металлоинвест банк я впервые обратилась летом 2025 года. В отделении на Озерковской набережной 28 работают очень приятные сотрудники. Очередей там никогда нет. Мне открыли... Читать полностью

16.02.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Уважаемый банк, хочу сказать огромное спасибо за оформление ипотеки С-вой Надежде. Она просто волшебница и реально профессионал в своём деле.  Решение по ипотеке на следующий... Читать полностью

19.12.2025

Получение денежных средств со вклада наследодателя

Оценка 5

17 января 2024 в отделении банка м.Октябрьское поле получил деньги со вклада по свидетельствам на право на наследство за себя и за свою маму по нотариальной доверенности. Сразу был... Читать полностью

10.02.2024

Самый лучший и прозрачный банк без обмана и развода как во многих других банках

Оценка 5

Однозначно - это самый лучший и самый прозрачный банк, который я знаю. Я обслуживаюсь параллельно в 14 банках и поверьте мне есть с чем сравнить. Тут все на высоте, прозрачно... Читать полностью

31.08.2023

Спасибо за деятельную помощь!

Оценка 5

От всей души хотел бы поблагодарить Ведущего специалиста-кассира из московского офиса «Озерковский» Металлинвестбанка Валееву Анну Александровну за деятельную помощь и уделенное... Читать полностью

27.08.2023

Дистанционное открытие вклада «Пенсионный доход».

Оценка 5

Просьба сделать возможность открывать вклад «Пенсионный доход» в интернет-банке тем, кто уже открывал этот вклад в офисе.  Не каждый пенсионер живет рядом с офисом банка. Неудобно... Читать полностью

16.08.2023

Поздний приём в отделении банка Металлинвестбанка ст. метро "Октябрьское поле"

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудницам отделения "Металлинвестбанка" станция метро "Октябрьское поле": оператору Марине В-ной которая сегодня 31.07.2023г. осталась... Читать полностью

01.08.2023

Продукты банка