Жалоба на сотрудника РОСБАНК

Сегодня 06.06.19 днем в 13:02 поступил на мой мобильный звонок...с номера 84993224655. При ответе слышу гудки, как будто сама звоню...ответила девушка "Алло", я ей говорю вообще-то вы мне звоните...Она мне: Это из Росбанка, есть предложения для вас по кредитам...(не помню кстати представилась ли она мне) И понеслась. Она мне есть то, это...Решила поинтересоваться про рефинансирование. Далее столкнулась с ужасным не профессионализмом девушки и совершенно некорректной формой общения сотрудника банка!!! На мои вопросы отвечала нехотя...хотя ей предоставляла всю необходимую информацию...я ей об одном, она мне о другом...но самое, что меня поразило, что как только я сказала, что одного банка у меня реструктуризация (на который я не планировала делать рефинансирование)и интересуют меня два моих кредита других банков для рефинансирования с суммами больше ...девушка мне ответила очень резко, что банк откажет и стала прощаться невежливо...не давая задать мне остальные вопросы, для уточнения правил в их банке причин по которым я не могу свои 2 кредита (не в реструктуризации которые) оформить у них под рефинансирование и пр. ...и повторно нагло мне-"до свидания!" и сбросила звонок!... Ничего себе, подумала я...вот это общение с потенциальным клиентом... ( Вот тебе и пожалуйста, за уделенное мной время... хотя я на работе...а ведь меня действительно интересует рефинансирование 2х кредитов, которые своевременно оплачиваю, просто хотелось объединить под меньший процент и возможно запросить сумму свыше необходимой с предоставлением необходимых документов...но увы..Одним словом- ужасное общение сотрудников РОСБАНК с потенциальным клиентом! Обратиться к ним со своими вопросами мне более не хочется!! Надеюсь и не один такой сотрудник мне больше не позвонит!!! Спасибо.