Потеряли мою карту

07.06.2019 17:44
1913
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Надеюсь что этот отзыв увидит руководство данного банка и примут какие-то меры! Отдали кредитную карту "Бинбанка" на перевыпуск по истечения срока 14.05.19, сказали ждать смс, смс так и не пришло, приехав 28.05.19  - нашу карту не обнаружили!!! Сказали что возможно курьер ее не доставил... Стали ждать еще, вновь обратились 07.06.19 - карта так и не появилась!!! Перевыпуск сказали уже невозможен... т.к у них в компьютере уже стоит что карта в Новоалтайске, девушка лишь пожала плечами не принимая никаких мер!!! + на этой карте бонусами около 3 000 тыс. рублей, и эти деньги получается тоже сгорят,  из-за неподобающей работы этого банка и их сотрудников! Куда обратиться? Кто вернет деньги?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-05T13:12:24+03:00
Добрый день. Сообщаем, что карта была успешно перевыпущена на карту *1670, которую вы уже получили. Так же по карте уже проведена успешная транзакция. Бонусы вам доступны в полном объеме. Приносим вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. В целях сохранения вашей лояльности мы приняли решение о зачислении вам дополнительных 500 бонусов на ваш бонусный счет, которые будут вам начислены в ближайшее время. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024