Ужасное обслуживание

07.06.2019 18:44
2181
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Обратились в данный банк и офис, только по тому, что тут был открыт вклад моего папы, по которому вступили в наследование.  Для оформления закрытия счета и выдачи денег у менеджера ушло 1,5 часа. В офисе работает 1 менеджер и 1 стажёр. Нас обслуживала стажёр. Постоянно куда то бегала, звонила, в итоге изначально увидела совершенно меньшую сумму вклада, пришлось доказывать, что это не так....оценку 2 поставила только потому, что в итоге мы свои деньги все таки получили.  Хотели полученные деньги оставить на новый вклад, но увидев работу отделения, бежали оттуда. Никогда по доброй собственной воле в этот банк не пойду.и другим не посоветую.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-06-08T15:05:09+03:00
Добрый день. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства в офисе банка, в связи с которым у вас сложилось такое мнение о банке. Понимаем, что так не должно быть, поэтому обязательно проведем работу над ошибками. Спасибо, что помогаете нам стать лучше и будем рады видеть вас в качестве клиента банка. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024