Невозможно получить карту "Польза"

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка более 5 лет и каждый раз он не перестаёт меня удивлять. Летом прошлого года пришлось снимать крупную сумму денег с дебетовых карт "Космос" и "Хорошие новости", пришлось в течение недели выяснять какую сумму я могу снять без комиссии. Каждый день разговаривал по телефону с некомпетентными сотрудниками и все они говорили абсолютно противоречащую информацию. Пришлось ехать в центральный офис банка.  Настоящий отзыв о том, как я посоветовал подруге оформить карту Польза. Казалось бы, если свести на минимум взаимодействие с некомпетентными сотрудниками банка, то можно пользоваться картой с выгодными условиями и не знать проблем.  Однако проблемы возникают уже на этапе получения карты. Если почитать отзывы про карту Польза, можно заметить, что банк целенаправленно затягивает время выдачи карты. Предположу, что это может быть связано с акцией, по которой в течение 90 дней с даты оформления договора начисляется повышенный процент (10%)  на остаток по счёту.  Договор оформлен, а карту можно и придержать.  В пятницу 24.05.2019 подруга оформила договор на дебетовую карту Польза. Сотрудник банка с уверенностью сообщила, что карта изготавливается 2-3 дня и в понедельник, максимум во вторник можете её забрать. В течение двух недель звонков в банк по платному городскому номеру операторы говорили, что карту ещё не привезли в банк. На 14 день пришлось ехать в офис с намерениями отказаться от карты, раз её не хотят привозить. Выяснилось, что карта лежит в банке, однако сотрудники не вносят её в базу и смс о готовности карты не приходит. На конверте стоит дата 27.05, то есть карта была готова через 3 дня. Получается, что если самостоятельно и упорно всего не добиваться, сотрудники не пошевелятся и ничего делать не будут. В завершение отзыва хочу добавить, что для полноценного использования карты вам понадобится установить, внимание, два приложения на телефон. Для установки пин-кода зачем-то надо устанавливать приложение  Мой кредит. Для операций по карте нужно приложение Банк Хоум кредит.  Таким образом хочу предостеречь людей, не надейтесь на акцию Польза 10% на счёт в течение 90 дней. Банк сделает всё возможное, чтобы не выдавать карту. Мы, например, пропустили расчётный период в мае.