Банк «Открытие»

Обычный вопрос решается в течение 5 дней

07.06.2019 20:37
1918
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Решил поинтересоваться у Банка в чем отличие неименной карты от именной и мне составили обращение и написали, что с этим вопросом будут разбираться смежные отделения Банка. Скажите, в чем сложность ответить на самый простой вопрос по банковскому продукту? Вы понимаете, что из-за такой неграмотности сотрудника Вы потеряете клиента? Это придирка, но очень нужная, потому что такие вопросы у сотрудников чата должны решаться за 10-15 секунд, а не составлять обращения на 5 дней, чтобы увидеть простейший ответ.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-06-08T13:14:09+03:00
Добрый день. Приносим наши извинения за то, что не смогли ответить на ваш вопрос сразу. Обязательно проведем работу над ошибками. Неименная карта от именной практически ни чем не отличается, кроме того, что на пластике указывается ваше имя. Выдача неименной карты происходит в течение 15 минут, но по ней возможны ограничения при оплате на сайтах в интернете и за границей. Как и договорились с вами по телефону, в качестве извинений мы начислим вам дополнительные бонусы. Будем признательны, если в комментариях к отзыву сможете подтвердить факт решения вашего вопроса. Спасибо, что помогаете нам стать лучше. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
makhmutov-rn
2019-08-09T02:19:50+03:00
Проблему решили и бонусы начислили
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка