Срочно!

08.06.2019 04:47
3363
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ситуация следующая, перечислял знакомому деньги, через пол часа позвонили из службы безопасности и сказали что перевод на карту которую они отслеживают, Карта мошенника и т д. Начали допрос, я сказал что постоянно перечисляю этому человеку деньги, в итоге заблокировали интернет банк, я пошёл в отделение банка написал заявление на что мне сказали что 3 рабочих дня и все будет как прежде, то есть заработает. Прошло 5 дней я так и не могу зайти в банк, а сегодня у меня должно быть списание кредита, но списать его не могут так как деньги на этой карте но на другом счету!!! А зайти и перевести я не могу так как банк до сих пор заблокирован, везде и звонил и писал, все посылают куда подальше!!!  Что делать? Почему я по какой то прихоти вашей службы безопасности должен просрочивать уплату кредита и портить себе кредитную историю!! Являюсь зарплатным клиентом Банка Открытие!!! Но после этого случая я очень разочарован в банке
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-06-08T11:13:36+03:00
Добрый день. Прежде всего приносим наши извинения за длительные сроки решения вашего вопроса. В настоящее время учетная запись разблокирована. Как и договорились с вами по телефону, в качестве извинений мы начислим вам дополнительные бонусы. Будем признательны, если в комментариях к отзыву вы подтвердите факт решения вашего вопроса. Надеемся и дальше видеть вас в числе наших клиентов. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Artem2996
2019-06-08T10:35:47+03:00
Спасибо большое!!! Да действительно, после оформления отзыва не прошло и суток, позвонили вежливо и тактично принесли извинения, стало очень приятно, вопрос моментально решили!! Остался полностью доволен!!!!
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024