Обслуживание в офисе банка

08.06.2019 12:19
1955
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я еще не стал клиентом банка, пока ожидаю карту польза. Но за то время, что я побывал в офисе, пообщался с сотрудниками – у меня сложилась впечатление, что я пришел не в банк, а в сельпо в  какой-нибудь глуши. Из трех моих визитов в отделение – "не работала программа/не было связи", "не могут оформить неименную карту польза", "у нас нет такой информации". Отдельно хочу сказать про очереди – это какой-то ужас и бардак. Я предлагаю руководству взять пример со Сбера – организуйте очередь по талонам.  У меня нет желания выяснять у большой озлобленной толпы в отделении – "кто тут крайний". Есть талон с номером, есть экран где высвечивается очередность – это современно и уважительно по отношению к клиентам. Я вот карту еще не получил, не пользуюсь услугами банка, а уже просто хочется бежать от этого банка не оборачиваясь.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-06-11T11:04:36+03:00
Добрый день, приносим извинения за возможное неудобство в момент посещения офиса. По информации от управляющей Вы вчера получили именную карту. Готовы обсудить с Вами условия лояльности в качестве извинений, но к сожалению, с Вами не удалось связаться. Напишите нам на почту Forum_bank@homecredit.ru с указанием ссылки на отзыв и я обязательно с Вами свяжусь. Надеюсь, это будет единственный неприятный момент в нашем сотрудничестве. Ваши замечания о работе офиса и Банка в целом направлены руководству. Спасибо за отзыв! С уважением, эксперт Дарья

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024