Дату рождения так никто и не поменял

08.06.2019 13:13
3159
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Долго не хотела писать отзыв о данном банке, но сегодняшняя ситуация повергла меня в злость и ненависть к этому банку окончательно. Надеюсь отзыв поможет людям принять правильное решение о выборе банка. Неоднократно за все года, начиная с 18 лет, обслуживания в данном банке никто так и не удосужился поменять мою дату рождения. Счет открыт в отделении по адресу г. Новосибирск ул Ильича 6.  Все началось с того, что 08.06.19 я решила позвонить на горячую линию для уточнения состояния моего счета (закрыт он или нет). На горячей линии мне отказали в обслуживании (менеджер колл-центра Алёна), так как дата рождения, то говорила я не совпадала с той, что у них в системе. Я была буквально 08.12.18 в офисе по адресу г. Новосибирск ул Динамовцев 1 и писала заявление на закрытие счета. Мне об этом не сказали ни разу, и не подумали поменять. Предположу, что они в данные клиента для его идентификации вообще не смотрят, что и неудивительно. И сейчас, будучи на выходном, я должна тратить свое время, бензин для того, чтобы ехать в отделение банка, менять данные (если мне это конечно надо, так как обслуживаться когда-либо в Сбербанке желание отбило напрочь) и спрашивать уже у менеджеров в отделении про состояние моего счета. Ставлю единицу, так как больше данный банк не заслужил. Море других хороших банков, чтобы время тратить в этом!
Сбербанк
Сбербанк
2019-06-10T10:15:07+03:00
Добрый день! Ваши данные скорректированы в системе банка. Примите извинения за неудобства. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментарии к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
brrmishka
2019-06-10T10:35:26+03:00
Вопрос решён. Спасибо за оперативное содействие в решении.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка