Сотрудники банка знают ваши логины и пароли, пароли хранятся в незашифрованном виде!

09.06.2019 01:04
4185
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Сотрудники банка знают Ваши Логины и пароли, пароли хранятся незашифрованном виде! Это наверное самый сложный отзыв, который я тут пишу. Такого я и представить не мог… Сегодня был в отделении банка, открыл счет, положил денежку на счет, попросил сделать ИБ и доверенность. Ну что сложного? Неужели даже эти действия Ц. Юлии недоступны ? В офисе сотруднику самостоятельно напомнил про кодовое слово, не зря же я его сидел придумывал)). Но сотрудник сказала, что в их банке, нет кодовых слов. 3 раза переспросил, уверена она?! Она сказала Да. Ну думаю, ладно может как еще определяют своего клиента, что 5 раз переспрашивать, подумают еще что. Дальше сотрудник распечатала листок, на котором написано – вот ваш логин и пароль от ИБ. Так же клиент обратите внимание данные на этом листке настолько конфиденциальны, что о них не кто не должен знать. И вы обязаны их хранить в тайне)).  Я конечно сильно удивился, что рядовой сотрудник выдергивает такие данные из БД, А раз выдергивает, значит данные в БД не зашифрованы. Вообще безопасность и Промсвязьбанк это две противоположности. Думаю, ладно тороплюсь, а дома поменяю логин и пароль. В итоге дома получил сообщение, что ИБ не работает.(см скриншоты). Теперь сижу и думаю, кто еще кроме Юлии знает мой пароль, может кто из очереди, и почему ИБ не работает? Видимо мне голову напекло, что я смог доверится Юлии и в частности банку Промсвязьбанк. Позвонив на горячую линию по вопросу почему ИБ не работает, меня отказались консультировать, так как нет кодового слова. Пришлось учить вашего сотрудника, что кодовое слово нужно не во всех запросах, а так же объяснять, что возможно альтернативная идентификация ЗЫ Парни не можете свой ИБ сделать, лучше исползайте ИБ фактуры и не подвергайте данные клиента опасности из за откровенной слабой системы защиты ИБ.   [url=https://ibb.co/2FVvpjW] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/dfCPHQj/image.jpg]https://i.ibb.co/dfCPHQj/image.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/qCY08qR] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/cwhb9fN/Whats-App-Image-2019-06-08-at-23-53-10.jpg]https://i.ibb.co/cwhb9fN/Whats-App-Image-2019-06-08-at-23-53-10.jpg[/url] [/url]
ПСБ
ПСБ
2019-06-13T14:50:57+03:00
Уважаемый tot_sergey! Сожалеем о причиненных Вам неудобствах, в связи с чем хотим принести Вам наши извинения. Обстоятельства консультации по вопросу установления кодового слова проверить не удалось в виду прекращения трудовых отношений с обслуживавшим Вас работником. Относительно вопроса предоставления доступа в личный кабинет интернет – банка уточним, что работник дополнительного офиса передал Вам временные учетные данные, которые подлежат замене при первом входе. Отметим, что такие данные действительны только некоторое время и в случае просрочки становятся недействительными. Дополнительно хотим сообщить, что вход в систему осуществляется также с использованием уникального смс-кода или по желанию Клиента при помощи сертификата (дополнительно с опцией Дополнительная проверка ключа при входе). Надеемся, что изложенные Вами обстоятельства обслуживания не повлияют на Ваше мнение о работе банка в целом, и мы продолжим сотрудничество. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада  Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка