Благодарность персоналу офиса банка

09.06.2019 12:41
1970
1
Оценка
5
Отзыв проверен
От всей души благодарю сотрудников офиса "Сокол". Во-первых, именно они помогли мне решить мою старую проблему. Кроме того, очень приятная атмосфера в офисе. И это не смотря на то, что была очередь. Девушка-администратор всех опрашивала в очереди, кто с каким вопросом, а потом провожала к операционисту. Видно было что сотрудникам не все равно на клиентов. Очень довольна!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-13T12:39:42+03:00
Спасибо за отзыв. Сейчас нам недостаточно фактов для принятия решения. Вы можете дополнить отзыв описанием нестандартных ситуаций или подробными примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
Natfetisova
2019-06-13T23:27:17+03:00
У меня была проблема с подключением интернет-банка. Выдавало ошибку "что-то пошло не так". В приложении тоже не получалось зарегистрироваться. Мою проблему действительно не могли решить по звонку в контакт-центр, а в чат никак нельзя было написать. В контакт-центре сказали, что могут только жалобу принять, которую рассматривать будут 7 дней. Как-то заходила в офис близ Коньково. Там тоже сказали заявление писать. А в офисе "Сокол" сразу же как-то поняли, что причина в том, что номер телефона был указан старый рабочий. Сотрудник внес мой мобильный номер и попросил проверить. Приложение сразу заработало.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-06-10T08:56:20+03:00
Добрый день. Спасибо вам за теплые слова о нашем банке! Ваши слова мы обязательно передадим сотрудникам офиса, которые послужат дополнительным стимулом для качественного обслуживания всех наших клиентов. А чтобы ваш отзыв повлиял на наш рейтинг, просим дополнить его в комментариях. Пожалуйста, расскажите подробнее о том, как мы вам помогли. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024