Совести нет

09.06.2019 16:59
1732
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В конце декабря 2018 года в детском магазине обратился представитель банка с предложением оформить карту "Совесть". Поскольку был положительный опыт использования подобных карт других банков, я согласилась. Картой не пользовалась, но к концу месяца стали приходить СМС о необходимости погасить платеж. В полном недоумении о каких либо платежах,  обратилась на горячую линию (запрос  № 7815091). Оказалось, что ушлый представитель банка, при оформлении карты, подключил платную услугу (500 р в месяц). После рассмотрения моего обращения, пришла смс, что "комиссия за доп.опцию будет возвращена вам на счет, примите извинения..". Посчитав инцидент исчерпанным, я очень удивилась, получив в конце месяца очередную смс о необходимости внести платеж.  Стали поступать навязчивые звонки из банка, с просьбами погасить задолженность в 1180 руб. Как говорится, вечер переставал быть томным.. С учетом того, что картой я так ни разу и не воспользовалась, а сотрудники банка ясность внести не могли о происхождении задолженности, ситуация начинала раздражать, напрягать и отнимать кучу времени..В очередной раз обратившись на горячую линию (запрос № 7835824), выяснилось (Та-дам), что это начислен штраф, за несвоевременную оплату платной опции, которую они же с извинениями с меня сняли. Т.е. опцию сняли, но начислили штраф за то, что я ее вовремя не оплатила..причем штраф в сумме больше, чем плата за опцию. Затем настала очередь ежедневных звонков из банка, утомили не то слово. В итоге, посчитав, что мое время и нервы не стоят этих денег, я их заплатила.   У меня в сухом остатке - не получив ни одной услуги, не совершив ни одного платежа по карте потрачены 1180 руб, нервы и время. Поэтому, если у вас много времени, сил, лишние нервы и деньги, можете смело пользоваться картой "Совесть".
КИВИ Банк
2019-06-09T21:08:44+03:00
Здравствуйте, iraida5555! Мы проверили историю обращений по вашей карте. У вас было создано обращение № 7815091. По результатам рассмотрения вам была возвращена комиссия в полном объеме. Об этом вас проинформировали смс-сообщением. Но за это время у вас были применены штрафные санкции за не внесенные средства. Вы обратились к нам и было составлено обращение № 7835824. По результатам рассмотрения вам было направлено смс сообщение. В котором было сказано, что компенсация суммы штрафов невозможна, так как по карте имеется просроченная задолженность. Для компенсации обратитесь к нам повторно после погашения задолженности и штрафов. Вы погасили задолженность, но не обратились к нам для компенсации. Мы в свою очередь составили обращение № 7 874 558 для компенсации штрафов. По результатам рассмотрения и начисления вас проинформируют. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Совесть.

Отзывы о кредитных картах КИВИ Банка

Совесть со второго раза

Оценка 4

На этот раз я сразу настаивал на доставке карты Совесть, без связного. Всё прошло безупречно, карта получена. Напрягло отсутствие какой-либо защиты, ни лимитов, ни возможности... Читать полностью

07.12.2019

"Проплаченный" отзыв

Оценка 5

Добрый день. Среди тонны негатива, расскажу про позитивный момент. Когда сотрудники Совести говорят, что у них есть совесть, то обычно это воспринимается не серьезно. Пришлось... Читать полностью

01.11.2019

Карта рассрочки Совесть

Оценка 4

Доброго дня сообществу сайта банки.ру! Хотелось бы оставить отзыв о кредитном продукте киви банка, а именно о карте рассрочке "Совесть".   После того, как я ознакомился с... Читать полностью

17.09.2019

Сказать оказывается сложнее, чем ответить текстом

Оценка 5

Доброго времени! Хотелось бы поделиться своим опытом общения на горячей линии и в чате. Являюсь пользователем данного банка с сентября 2018 года, не так давно, но уже и не мало... Читать полностью

06.05.2019

Проблемы решаются по телефону

Оценка 5

Пользуюсь продуктом Киви Банка - картой рассрочки "Совесть". Подключил услугу "Десятка" - 10 месяцев рассрочки на один месяц. По условиям предоставления услуги через месяц она... Читать полностью

14.01.2019

Прошу помочь!!!

Оценка 5

Суть обращения такова, что мною была куплена рассрочка на 10 месяцев на одну покупку, но по вине сотрудника магазина покупка была совершена, тут же произвели возврат и минут через... Читать полностью

02.09.2018

Все быстро. Я довольна

Оценка 5

Я много отзывов негативных про карту Совесть прочитала, но моя история начала сотрудничества с Киви довольно благоприятная. Два дня назад мне позвонил менеджер Банка и предложил... Читать полностью

17.05.2018