Отсталые технологии при оформлении кредита, недобросовестные кредитные специалисты

09.06.2019 г. обратился в салон Билайн по адресу г Сочи, улица Конституции, 4, с желанием оформить Samsung A30 64gb в рассрочку по акции за 149 рублей + тарифный план Двойной анлим.При оформлении рассрочки сотрудник сделал заявку со страховкой телефона (это не страхование жизни и т.п., а именно телефона) , об этом я узнал, когда одобрили 3 банка: ОТП, РЕНЕССАНС И ТИНЬКОФФ. Отказатся от этой страховки со слов сотрудников салона невозможно. Я отказался от оформления. Я не видел и не подписывал документы по кредиту, графику платежей и так далее, я отказался вежливо, забрал паспорт и ушел. Сегодня, 09.06.2019 г. в 20:59 по МСК, я получил смс: Вам выдан кредит 18,809.12 р. Первый платеж: 1,780 руб. до 8.7.2019. Внимание, вопросы: 1. Как возможно оформить кредит, если человек не подписывал документы или за меня подписали сотрудники?  2. Если за меня подписали эти документы (а это преследуется по закону), дополнительно по моей заявке мне не прозвонили и банк не получил от меня утвердительный ответ. Это ведь элементарно позволяет выявить такие случаи, когда человек не в курсе, что ему оформили. Такое обслуживание называется передовым?  3. Проверяются ли сотрудники по линии безопасности, которым позволено заводить заявки на кредит?  4. Я позвонил на горячую линию банка ТИНЬКОФФ, сотрудница банка сказала, что от кредита отказаться нельзя, надо делать возврат в салоне. Товар я не получал, что я должен возвращать в салон? 5. Почему сотрудница телефонного центра даже не предложила оформить претензию, ведь налицо противоправные действия в отношении клиента?