В любой непонятной финансовой ситуации - я всегда иду в Росбанк

Добрый день!  Обслуживаюсь в Росбанке вместе с мужем уже наверное лет 15. Так сложилось, что последний год мы стали обслуживаться в офисе на Предмостной площади. ак раз где-то в апреле-мае того года другой сотрудник банка посоветовал нам обратиться туда к менеджеру А.М-ной. И уж очень мне хочется написать отзыв об этой девочке. За этот год мы у неё сами кредитовались 4 раза, уже и всех друзей к ней привели! Алина - супер! Всегда приветлива, на позитиве, всегда поинтересуется, как у нас дела, как работа. Мы такие любители поболтать, очень приятно придя в офис чувствовать себя как дома. Но наверное это не самое важное. Мы же тут оцениваем работу банка и сотрудников с профессиональной точки зрения. И у меня много что есть сказать: 1. единственный банк, который мне предоставляет ответ по заявке в этот же день, когда я пришла  2. Единственный банк, где я могу забрать кредитные деньги в этот же день  3. Нет никакого навязывания бесполезных для меня продуктов  4. Бесплатное внесение наличных что в банкомате, что в кассе (для примера, у меня есть ещё один кредит в другом банке и там я вынуждена платить комиссию за внесение своих же денег на свой же счёт) 5. Бесплатное обслуживание  6. Есть куча банков, где я могу снимать деньги без комиссии  7. Только тут я могу лично связаться со своими менеджерами по телефону  8. Единственный банк, который приходит на помощь в трудную минуту  О последнем пункте поподробнее: не буду конечно пересказывать все мои визиты в банк (для этого книгу в несколько томов написать придётся :)). Расскажу о последней ситуации.  Нам срочно понадобились деньги. Мы думали где- же нам их взять, чтобы получить их сегодня. Мы обслуживаемся во многих банках, и так получилось, что именно в пятницу нам позвонил сотрудник другого банка с очередным предложением, заверил, что если мы придём у нас будет низкая ставка, моментальное рассмотрение и сразу деньги. Ну мы туда и поехали. Опустим все происходящее там (сегодня же мы говорим о Росбанке), но суть в том что денег мы не получили и времени кучу потратили. Время уже часов 6 вечера, пятница, что делать-то? Думаю позвонить Алине, вдруг что-то получится. Рассказала все ей по телефону, она сказала срочно ехать к ней и заверила, что все сделает на высшем уровне. Уже через 20 минут мы сидели у нее. Мы подали заявку, время уже к 7-ми подходило. Вроде как и домой уже пора сотрудникам. Алина говорит - нет, сидим, вы же сказали, что деньги нужны срочно сегодня. Ждали решения. Где-то в 7:30 вечера мы получили положительное решение!!! Вы только представьте наш восторг!! Мы быстро подписали с Алиной договор. А теперь внимание! Что было дальше! Алина пошла подписывать договор к руководителю, та все проверила, потом подошла к алининому столу, где мы сидели, мы все мило пообщались, и тут Алина направляет меня в кассу. Я говорю - Алин, так вы уже 40 минут как не работаете, какая касса? И правда пошли, кассир милая девушка дождалась нас, мило нам улыбалась и выдала наличные!!!! Честно, я настолько была поражена, три сотрудника пожертвовали своим пятничным вечером для того, чтобы мы получили деньги! Согласитесь, это дорогого стоит!? Это неравнодушие к клиентам очень подкупает!!  Итоги того дня: мы уставшие, счастливые, с деньгами на руках поехали осуществлять свои грандиозные планы. И за все это спасибо Алине и всему коллективу офиса! Себе на заметку я взяла следующее - в любой непонятной финансовой ситуации - я всегда иду в Росбанк.