Доступ в чат-банк с картой Халва

10.06.2019 10:14

5326

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте! Предыстория: пользуюсь картой Халва как дебетовой. На прошлой неделе понадобилось перевести деньги через систему быстрых платежей (СБП). 1. В приложении халвы такой возможности не нашел, обратился в чат. Рекомендовали подключиться к приложению "чатбанк", там эта возможность есть. Первоначально рекомендовали обратиться в отделение банка для получения логина. 2. Пришел в банк, девушка сказала, что видит логин, но не может привязать телефон, поле неактивно. Времени разбираться не было, взял логин. 3. Снова обратился в чат, мне прислали пароль. Но система пишет неверный логин. 4. Обратился в отделение, там дали подписать бумагу на подключение к ДБО и подождать сутки. Сотрудник написал тот же логин. Через сутки, двое - ничего не заработало. Забыл про эту ситуацию. 5. После выходных обратился снова в чат, и, о чудо, сотрудница (Е.П-ва) посмотрела историю переписки, и не задавая глупых вопросов, буквально за 3 минуты решила мой вопрос, просто сменив логин и пароль! Вся проблема видимо была в привязке логина. [b]Совет: Если нужны переводы через СБП, просите в чате изменить логин и пароль для входа в чатбанк. [/b] Ставлю оценку 5, т.к. проблема решена, да и сотрудничеством с банком доволен, условия по халве достаточно прозрачные и выгодные, плюс за последние 2-3 месяца очень радует работа чата в приложении, отвечают быстро и по делу (по моему опыту не более 3 минут), раньше могли ответить через 40 минут.

Совкомбанк

2019-06-13T17:03:12+03:00

Уважаемый Дмитрий! Предоставление доступа в личный кабинет осуществляется согласно, установленным в Банке требованиям и процедурам. Действительно, для повышения уровня безопасности использования услуги подключение осуществляется после посещения офиса Банка. Мы очень рады, что смогли помочь в решении Ваших вопросов. Благодарим Вас за высокую оценку и обратную связь. И в качестве благодарности за сотрудничество, Банком предоставлен бонус информация о котором направлена персонально смс- сообщением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.28%

решено проблем

70 678

отзыва

69 847

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время user-106526309366 Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...

Совкомбанк

Благодарю за помощь user-980426304293 Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...

Совкомбанк

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств. user-496917499053 Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...

Совкомбанк

Подписка Халва 10 user2893173 Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...

Совкомбанк

Моментально решили проблему user-582517589527 31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...

Совкомбанк

Хочу похвалить user-478921221434 Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...

Совкомбанк

Быстрое решение вопроса user-260519376913 Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...

Совкомбанк

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026