Необоснованное взымание комиссии

10.06.2019 10:49
1933
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
После перехода бин банка в открытие, с моей зарплатной карты банк начал списывать комиссию за обслуживание, через кол центр было составлено обращение в банк, результатом его рассмотрения была просьба обратиться в отделение банка и предоставить справки о доходах, что я и сделала, с этого момента прошло больше 2х недель, при обращении в кол центр меня опять отправляют в отделение банка, дистанционно этот вопрос, видимо, неразрешим, я конечно понимаю, что у банка не лучшие времена, и мои 180 рублей комиссии для него крайне необходимы.                                                                                                                                                                            .
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-06-14T13:39:06+03:00
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства и длительные сроки рассмотрения возникшей ситуации. В настоящее время мы отменили указанную комиссию. Средства восстановлены на счете вашей карты. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
solarrr
2019-06-19T12:10:42+03:00
Вопрос решен.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024