Осторожно: кредитная карта “Просто»

10.06.2019 11:16
1640
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем здравствуйте, 10.02.18 позвонил мне сотрудник этого банкам предложением оформить кредитную карту, я согласился. Сказали лимит будет 120 тыс.рублей. Получил я эту карту 11.02.2018, лимит на ней был 5000 рублей) и уже с расходом 450 рублей т.е. ещё ей не пользуясь запущен процесс ежедневного снятия денежных средств в размере 30 рублей за каждый день + услуги оповещения + обслуживание карты! 450 рублей сняли без какого либо согласия и подписи! P.S. Подпись которую я ставил на смартфоне курьера, по словам курьера ее я должен был поставить просто за открытие счета! Кстати те самые 450 рублей, это за запрос кредитной истории)  Идём дальше, на сегодняшний день у меня просрочка по карте) Не плачу принципиально, пока не вернут мне все, за что списали с карты, а именно: за запрос кредитной истории, за оповещения, за обслуживание!  По факту просрочки стали названивать сотрудники банка с требованием оплатить долг, Я отказался оплачивать имеющиеся затраты указанные выше, но сотрудникам далеко наплевать что говорите Вы, они запрограммированы на другой диалог, точнее монолог) После моего отказа стали названивать родственникам с требованием, чтоб я оплатил долги по карте. За сутки одному родственнику звонков было более 4, на все звонки он ответил!  Номера родственников как контактные не были указаны!!! Так что банк действует не правомерно, а это повод обратиться в прокуратуру и полицию ...)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-10T11:19:24+03:00
Отмодерировано. Ждем комментарий банка.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-06-21T16:01:19+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. В ответ на него сообщаем, что Банком были проведены необходимые корректировки, по результатам которых, комиссия за предоставления отчета по исполнению кредитных обязательств была отменена. Так же, начисленная плата за обслуживание карты с даты оформления договора, до даты в которой Вы воспользовались денежными средствами самостоятельно, отменена. Уплаченные суммы, возвращены на счет Вашего договора. Что касается действия сотрудников Банка, сообщаем, что при возникновении по договорам просроченной задолженности, на основании действующего законодательства, с целью урегулирования вопроса об оплате, Банк осуществляет звонки по предоставленным Клиентом номерам. Однако, отметим, что на основании Вашего обращения, указанные в анкете номера телефонов, помимо Вашего личного, были исключены из дальнейших коммуникаций. Если у Вас имеются примеры обратного, просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru номера телефонов, на который поступают звонки и ссылку на данный отзыв. Обязательно проведем проверку и предоставим свои комментарии. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Алина Банк «Восточный»
g*******@gmail.com
2019-11-12T15:20:38+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021