Непрофессиональный Сбербанк или как операционист перепутал получателя денежных средств

«22» июля 2016 года между ООО «*********** Неба» (далее – Участник, Продавец) и гражданами Г-к Д.В, Г-к Н.А и Г-к Т.Д (далее – Новые участники, Покупатели), с согласия застройщика в лице ООО «************ Девелопмент», был заключён договор уступки права требования по договору участия в долевом строительстве №С8.3 от «06» августа 2015 года. По договору уступки Новые участники, в соответствии со ст. 382-390 Гражданского кодекса РФ и ст. 11 ФЗ-214 от «30» декабря 2004 года, приняли у Участника право требования передачи квартиры, часть денежных средств вносилась Покупателями за счет ипотечных средств. 17.08.2016 года, отделение ПАО, «Сбербанк» №7003/0442, в котором проводилась операция по переводу денежных средств Продавцу, по причине непрофессионализма, невнимательности и халатности специалистов, перечислило денежные средства в размере 971 000 (Девятьсот семьдесят одна тысяча) рублей на счет Застройщика ООО «************ Девелопмент», а не на счет ООО «*********** Неба», как это было указано в договоре уступки права требования и п. 11 кредитного договора №4***********7 от «22» июля 2016 года. При этом, перед проведением операции, Банк не дал покупателю реквизиты получателя на проверку. Чек-ордер был выдан на подпись только после проведения операции. Покупатели через день обратились с заявлением, что денежные средства отправлены не по назначению, на которое не дали внятного ответа. Банк игнорирует покупателя уже почти 3 года. На обращение Продавца весной 2019 года Банк дал отрицательный ответ, ссылаясь на то, что мы "долго к ним не обращались", и что у них есть подписанный чек-ордер. Своими действиями отделение №7003/0442 ПАО «Сбербанк» нарушило право ООО «*********** Неба» на получение дохода (упущенная выгода п. 2 ст. 15 ГК РФ). ООО «*********** Неба», как продавец, не получили денежные средства при своих выполненных обязательствах по договору уступки и по передаче покупателям комплекта документов на приобретаемую жилую площадь. Будем писать жалобу в ЦБ РФ и обращаться в Арбитражный суд в ближайшее время.