Сбербанк

Оформление страховки обманным путем

10.06.2019 13:21
2796
2
Оценка
1
Отзыв проверен
5 июня 2019 года была в Сбербанке города Москвы, улица Днепропетровская, 3, корпус 5 а. Я являюсь постоянным клиентом Сбербанка. Нужно было оформить страхование ипотечной недвижимости. И менеджер Б-ва Ю.В. обманным путём оформила ещё другую страховку, в которой я не нуждаюсь. Причём менеджер ничего не объяснил и на мои вопросы не были даны обоснованные ответы. Прошу разобраться с таким безобразием!!! И ответить мне на почту a***n22@rambler.ru, какие были предприняты меры по данной проблеме.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-10T13:27:33+03:00
Отмодерировано.
Ga753421
2019-07-02T11:00:17+03:00
Здравствуйте, уважаемая Мария Александровна! Вы, видимо, невнимательно прочли мой отзыв. Сотрудница Сбербанка Б-ва Ю.В. ОБМАННЫМ путём "предоставила" мне продукт банка, в котором я СОВЕРШЕННО НЕ НУЖДАЛАСЬ!!! И почему же я не обрадовалась такой заботе Вашего инициативного сотрудника??? Странно? Вы, видимо, очень радуетесь, когда Вас обманывают в других сферах обслуживания. И естественно я САМОСТОЯТЕЛЬНО ОТКАЗАЛАСЬ ОТ ТАКОЙ УСЛУГИ, придя в это же отделение Сбербанка, расторгла договор и написала заявление о возврате моих средств. Если бы я ждала Вашего разбирательства, то плакали бы мои денежки. И кстати, сотрудник, который оформлял документы на возврат, у которого есть специальное образование и работает в банке, очень долго смотрел на эту страховку и не мог понять что же это такое!!! Да, средства мне были возвращены 13.06.2019 года и в смс было написано, что это ПРЕМИЯ! Сбербанк теперь выписывает премии клиентам, которые разоблачили "инициативных сотрудников"?! И я просила ответить, какие меры были предприняты к инициативному сотруднику Б-вой Ю.В. Я настаиваю, что это не инициатива сотрудника, а мошенничество!!! А это статья 159 УК РФ. И если даже здесь не могут ничем помочь бедным гражданам РФ. Значит, сюда я больше не буду обращаться, а - в другие органы на Ваших всегда очень "инициативных" сотрудников Сбербанка.
Сбербанк
Сбербанк
2019-06-29T23:51:36+03:00
Здравствуйте! Оформление любых продуктов банка производится только с согласия клиента. Нам искренне жаль, что инициатива сотрудника, направленная на предоставление вам новых банковских продуктов, вызвала негативное отношение с вашей стороны. Вместе с тем, вы самостоятельно делает свой выбор, и, если предоставляемая услуга вам не требуется, вы вправе отказаться от предложения. 13.06.2019 деньги, оплаченные вами за страховой полис возвращены на вашу карту. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка