Предоставление кассы под ключ

10.06.2019 14:34
2036
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Мною 17 мая был заключен договор на покупку кассы под ключ с Альфа Банком.   Мне выставили счет и 21 числа с моего счета открытого в том же банке прошла оплата.  При разговоре с менеджером о поставке кассы озвучивался срок 1-2 недели.  По истечении первой недели, мною было оставлено обращение, чтобы специалисты связались со мной.  Потому что никаких действий, звонков со стороны Банка не было, и я в принципе не знала о статусе готовности.  Обещают в течении недели.  Наступает последний рабочий день недели, звоню-опять обещают на следующей неделе... Уже выражаю недовольство, так открытие магазина переносится, товар портится (срок хранения моего товара максимум 21 день в холодильном оборудовании) а товар был заказан, я же верю специалистам которые мне озвучивают сроки. С даты оплаты 3 недели, но до сих пор звонка я не получила, хотя ваши специалисты по телефону сказали что взяли все на контроль и будут сообщать о результатах, но либо результатов нет, либо забыли.  Я специально выбирала этот банк и кассу, так как мне нужна была услуга кассы под ключ,  чтобы быстро приступить к работе и не бегать по всем инстанциям.  В итоге мне приходится сидеть без кассы и писать жалобы.  Не советую обращаться к услугам этого банка.  Когда просили открыть счет как ИП звонили по 3-4 раза на дню, а сейчас никому ничего не надо, счет открыт ,деньги за кассу  они получили.  Вот такое отношение к клиенту. 
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-07-15T07:40:28+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши искренние извинения за длительное ожидание ответа. На текущий момент возврат денежных средств согласован. От вас получены все необходимые документы для осуществления возмещения и запрошены их оригиналы, после поступления, которых, будет произведено возмещение денежных средств. От лица банка хотим принести вам наши искренние извинения за доставленное неудобство. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая и продуктивная реакция

Оценка 5

Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С... Читать полностью

02.09.2026

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка