Банк не выполняет свои обещания

10.06.2019 19:24
1685
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, ранее я оставлял отзыв (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10244997/). Ответ банка был следующим:  "Уважаемый Клиент! Сожалеем, что информационная рассылка Банка доставила Вам неудобства.  Мы отключили услугу, более такие письма Вам не будут направляться. С уважением,  Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru" Кредит Европа Банк утверждает, что отключил услугу, но сегодня 10.06.2019 в 16:20 снова присылает мне письмо, что "Получайте информацию по Вашей карте в Мобильном и Интернет-банке". У Кредит Европа Банк имеются проблемы не только с банкоматами, но также с работой с обратной связью.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-06-18T11:12:25+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. На основании Вашего обращения нами была проведена проверка, в результате которой подтверждено, что СМС-сообщение было направлено ошибочно. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. В дальнейшем сообщения такого рода направляться не будут. Банк дорожит доверием своих Клиентов и выражаем надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет приносить Вам положительные эмоции. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Благодарность

Оценка 5

Не в первый раз пишу отзыв о работе отделения этого банка в городе набережные челны. Всегда только положительные , так как очень благодарна сотрудникам этого банка , за помощь и... Читать полностью

12.08.2026

Помощь с приложением

Оценка 5

Добрый вечер. 10.08.2026 обратилась в отделение Кредит Европа Банка с вопросом восстановления мобильного банка. Девушка помогла не только скачать приложение банка,но и... Читать полностью

10.08.2026

Спасибо за выписки

Оценка 5

Добрый вечер, сегодня 27 июля примерно в 17:50 я пришла в кредит европа банк на ленинском проспекте для получения выписок по счетам для пособий. Я пришла под закрытие офиса, людей... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

15 июля обратился в отделение г Омске, не мог восстановить мобильный банк и пин код к карте. Специалист Наталья помогла восстановить доступ , показала как пользоваться новым... Читать полностью

15.07.2026

Благодарю за помощь и консультацию

Оценка 5

Добрый день, много лет являюсь клиентом банка и прихожу на обслуживание в отделение г. Саратов и вот недавно возникла проблема со входом в личный кабинет, а мне нужно было срочно... Читать полностью

15.07.2026

Благодарность

Оценка 5

15.07.2026 года я обратился к Вам с такой проблемой на комендантский проспек 11 : после смены номера телефона я полностью потерял доступ к своему мобильному приложению не мог... Читать полностью

15.07.2026

Справка

Оценка 5

Отличный банк! Сегодня обратилась в отделение Кредит Европа Банка за справкой для госслужащих — документ нужен был срочно для отчётности. Очень переживала, что придется долго... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка