Просрочила платёж на сутки получила штраф в 3 тысячи рублей...

11.06.2019 00:10
2034
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Допустила просрочку в один день по кредиту выставили какую то услугу за 500 рублей, якобы за то что мне звонили говорили что просрочила платёж, но не одного звонка не было! То есть денег за услугу взяли, но ее не предоставили и опять же меньше суток просрочка это конечно сильно! Жесткий не плательщик! По факту не была в РФ поэтому не смогла во время внести платеж! Так мало того ещё из за того что на сутки просрочила платёж добавили ещё один!!! На мой вопрос в чате мне отвечают что это норма, вы просрочили на сутки мы вам добавили ещё платёж!!! Отвратительный банк такого даже в Тинькофф себе не позволяют!!! Никогда в жизни не посоветую этот банк сутки просрочки итог добавили платёж стоимостью в 1,5 месяца!!! Беспредел!!!
Почта Банк
Почта Банк
2019-06-14T13:39:45+03:00
Namsk, здравствуйте! Банк провел проверку по вашему отзыву и готов представить ответ. Отдельно отмечу, что согласившись с условиями договора предоставления кредита, вы приняли на себя обязательство своевременно вносить платежи и не допускать их пропусков. При заключении Договора вы подтвердили согласие своей подписью на соответствующем документе и присоединились к Индивидуальным условиям Договора потребительского кредита, включая услугу "Кредитное информирование". Стоимость услуги за первый пропуск платежа составляет 500 рублей. За повторный и последующие пропуски - 1100 рублей. В соответствии с Условиями предоставления потребительских кредитов, комиссия за услугу включается в состав следующего платежа, не увеличивая его размер. При этом увеличивается количество платежей. У вас имеется два пропуска платежа. Соответственно за них была начислена комиссия в размере 1000 рублей, которые пошли в дополнительный ежемесячный платеж. С уважением, Павел Клиентская Служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025