Спасибо этому банку за испорченый отпуск!

Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв 11.07.19 г с Вами связывался сотрудник Банка и проинформировал Вас о результатах проведенного расследования. Дополнительно сообщаем, в ходе проведенного расследования было установлено, что денежные средства по свершенной 04.06.19 г. операции были заблокированы. В соответствии с правилами ведения расчетов в рамках платежных систем, при совершении транзакции сумма операции блокируется на карте для дальнейшего списания. Согласно правилам МПС VISA расчеты между Банком-эмитентом платежной карты и Банком-эквайрером могут осуществляться до 8 календарных дней с даты совершения транзакции. Ввиду того, что Банком-эквайрером не был предоставлен финансовый документ для списания денежных средств с Вашего счета, блокировка была снята автоматически 13.06.19 г., после чего данные денежные средства были вновь доступны. Обращаем Ваше внимание, что во избежание возникновения подобных ситуации, отправляясь в дальние поездки за пределы территории Российской Федерации, Клиентам рекомендовано уведомлять Банк о маршруте и сроках поездки, чтобы Банк не посчитал ваши зарубежные транзакции подозрительными и не заблокировал карту. Надеемся, наши комментарии помогут внести ясность в данной ситуации. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Инна Банк «Восточный»