банк Раунд

Поддержка отказывается возвращаться деньги/навязали подключение тарифа

11.06.2019 11:11
2206
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил выпустить цифровую карту, но мне предложили установить тариф, я выбрал и все. Карта не выпущена, мне снова приложение гонит на страницу с выбором тарифа. В итоге получилось создать только с сайта и то не сразу, так как на сайте то бесконечный спинер, то сайт уже какой месяц падает в 404 ошибку и т.д. Обратился в поддержку, что бы не отменили подключение ТП, так как карта у меня старая и изначально в приложение меня заставили подключить ТП, который даже не выпустил карту. В итоге поддержка отказывается даже составить претензию. На отрез.  Типа они не видят основания. Требую: Отменить смену тарифа или предоставлять тарифы бесплатно за счет компании, с гарантийным письмом! Что то сделать этим постоянно не работающим сайтом и тд.!
банк Раунд
2019-06-17T10:32:03+03:00
Добрый день. Уважаемый Клиент! По результатам рассмотрения Вашего отзыва, сообщаем, что составлено обращение № 261503644 от 14.06.2019 г. Вам было направлено сообщение с предложенными рекомендациями и возвращены средства, списанные при выборе тарифа в размере 27.77 руб. Также ранее с Вами связывались по вопросу возврата на прежние условия, была получена информация, что Вы желаете вернуться на прежние условия только после получения карты с новым дизайном, которых нет в наличии в г. Омск. Была договоренность проинформировать Вас, когда данные карты появятся в наличии в г. Омск.

Предложения компании

  • Вклады

банк Раунд

Ключевой
до 13.88%
годовых
от 181 дн.
срок

банк Раунд

Классический
до 13.47%
годовых
от 30 дн.
срок

банк Раунд

Накопительный
до 12.46%
годовых
от 30 дн.
срок

банк Раунд

Доходный
до 11.96%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Раунда

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить банк "Мегафон" и его представителя на banki.ru за индивидуальный подход по начислению кэшбека. Решил как-то воспользоваться предложением банка "Мегафон" по... Читать полностью

01.03.2019

А мне понравилось

Оценка 4

Пользуюсь картой Мегафон уже месяц.  Пока не было никаких проблем. Проценты по карте хорошие и начисляются четко, при условии совершения хотя бы одной покупки. Проценты уходят на... Читать полностью

26.02.2019

Невозможность выдачи второй карты Мегафон

Оценка 4

Добрый день, уважаемый представитель банка Раунд. Имею одну карту Мегафон, которой очень удобно и замечательно пользоваться, за что ставлю 5. К сожалению, при выдаче банковской... Читать полностью

18.10.2018

Самовольное списание банком с карты средств якобы на услуги связи

Оценка 4

Являюсь держателем карты Мегафон (эмитент Банк Раунд) сегодня просматривал отчет о расходах и увидел странности. Вижу в выписке транзакцию по счету "23:59 30.06 Расходы на связь... Читать полностью

03.07.2018
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка