Претензия! Навязывание страхование жизни без согласования

11.06.2019 13:58
1565
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 7 июня 2019г   по договору №---была одобрена рассрочка на товар в банке РУСФИНАНС Банк . 9 июня 2019 обратила внимание на документы и понимаю , что это кредит да еще и страховка от страховой компании СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ. Позвонив в банк меня направили в страховую компанию. 10 июня 2019г съездила в главный офис по адресу Земляной вал д 9 , с заявлением на возврат денежных средств по страхованию, естественно туда не пустили и адресовали что все документы только по почте.   Оставляю претензию сотруднику банка Б-ла Екатерина Сергеевна, которая обязана оповестить  о дополнительных услугах по страхованию.  Руководствуясь Указанием банка Росии от 20.11.2015 N 3854-  У прошу вернуть уплаченную страховую премию в связи с отказом от договора страхования.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2019-06-19T17:48:02+03:00
Уважаемая Alina14! Дополнительные услуги не являются обязательными и могут быть подключены только с согласия Клиента. Сожалеем, если между Вами и нашим сотрудником возникло недопонимание. Мы направили Ваше заявление в страховую компанию, со стороны СК принято отрицательное решение. С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020