Совести определенно нет

Добрый день!  Первый раз в жизни пришлось оставить негативный отзыв. Вся эпопея с Совестью длится уже с апреля месяца, но началось все немного ранее. 24 февраля была совершена покупка в интернет-магазине, после чего был отменен один товар из заказа, но я человек доверчивый и думала, что Совести хватит совести пересчитать сумму и вернуть все без косяков, но не тут-то было.  10 апреля я получила возврат в размере 1086 руб., где 942 руб была стоимость того самого товара, который был аннулирован и перерасчет за доставку. Пополнив карту на 1000 руб. я благополучно вывела свои деньги, которые потратила на покупки и забыла об этом. Через день решила проверить счет, т.к ожидался еще возврат денег, и увидела, что баланс в минусе на 942 руб.  Хочу также отметить,что кредитные деньги вывести возможности нет. Решила проверить все операции по начислениям и списаниям, но они нигде(!) не отображались. Дойдя до покупки в феврале меня ждал сюрприз, оказывается, что данные операции так и не были закрыты. Операторы с апреля решили только эту проблему, более объяснять они ничего не хотят. Твердят в один голос, что баланс корректен и сумма была возвращена мне аж в феврале. В выписках по счету также нигде не числится, что мне был когда-либо возврат. С ссылаются на СМС, что проверить баланс можно там, но если сумма была возвращена в феврале, так почему я получила ее только в апреле? Также по какой причине мне система вообще дала возможность вывести эти деньги, если они должны быть кредитными? Ответить никто не может. А я сижу и не понимаю, то ли лыжи не едут, то ли...Очень расстроилась и помогать никто из этой конторки не собирается. Операторов, видимо, научили только хамить....