Ипотека

11.06.2019 16:35
2936
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мне Рефинансировали ипотеку в Сбербанке, я все необходимые действия сделала, отправила данные и опись на почту указанную в памятке, мне пришёл ответ со Сбербанка, до меня никакой сотрудник не дозванивался в мфц мне сказали,что необходим сотрудник Сбербанка для постановки на учёт, после чего меня игнорировали 2 недели, потом мне сказали сотрудники Сбербанка, что нужно ожидать пока сотрудник Сбербанка заберёт  свой договор с мфц для понижения ставки (я не сотрудник Сбербанка и разбираться во всех тонкостях я не могу). Я тоже работаю и постоянно отпрашиваться я не могу из за кредита, после всех разбирательств я узнаю, что все таки сотрудник нужен, никто решить мой вопрос не может и все дают разную информацию, теперь я вынуждена платить ипотеку со ставкой выше чем рефинансировала в втб, так как больше ходить в мфц я не могу, я работаю и в выходные тоже. А меня футболят и не слушают, когда позвонил сотрудник Сбербанка спустя 100 лет и то после моего звонка, перебивал и не давал сказать ни слова, твердил своё, я знала что в этом банке бардак и ужасный сервис но это просто превзошло все мои ожидания, такого бардака ни в одном банке не видела!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-09T15:27:21+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
00743
2019-07-09T16:07:40+03:00
Решили вопрос
Сбербанк
Сбербанк
2019-06-13T13:52:05+03:00
Добрый день! Я проверю все обстоятельства этой ситуации. Как только появятся результаты проверки, я напишу о них в комментарии к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
00743
2019-07-09T16:07:59+03:00
Решили вопрос
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка