Карта, деньги, 2 турА

11.06.2019 17:16
2359
Оценка
4
Отзыв проверен
В общем история такова. В начале 2018 года очень хотел себе камеру Go Pro. Не хотелось брать за деньги,  так как они всегда в деле, решил попробовать взять "Рассрочки", почти все банки мне отказали, даже Тинькофф, который я люблю и в котором у меня на текущий момент была рассрочка на IPHONE. В итоге - мне все одобрили, я счастлив и решил для удобства - сделать себе дебетовую карту, чтобы пополнять ее через сторонние банки. Процедура - простая - ничего сложного, получил ее ровно за неделю. (Сотрудники - не самые приветливые, но вопросы решают). Сервис у нас - хромает в стране. За общение с банком, получение карты - ставлю [b]4 с минусом[/b] через месяца 2 , находясь в ТЦ "Золотой Вавилон" - решил зайти в "Технопарк", там много разных интересных вещей (к технике отношусь с восторгом), увидел лампу за 12 тысяч рублей, так же увидел, что ее можно взять в рассрочку (не то, чтобы я не платежеспособен, но я здраво понимал, что глупо отдавать СРАЗУ за Лампу 12 тысяч, хоть она и с зарядкой для IPHONE), тут появился консультант и сказал, что на такую сумму взять "Рассрочку" - не выйдет, можно сделать карту СВОБОДА, с помощью , которой можно все и купить =) Пошел вместе с менеджером, карту оформили буквально за 30 минут (она - не именная), а 30 минут ждали подтверждения банка. и вот карта на руках и лимит в 250к. [b]За это 5 баллов[/b] И вот тут как раз и началась эпопея с рассрочками, удобным, обновленным мобильным приложением. Очень удобное приложение, все видно, доступно, понятно) время платежа - не пропустите) [b]За это 5 баллов[/b] Подхожу к самому интересному =) Захотелось поехать в отпуск, компанией, 5 человек, Турция. 1 этап прошел хорошо и безболезненно, взял на свою карту 3 номера на друзей, все прошло, все списалось и все быстро [b]За это 5 баллов [/b] А вот на втором этапе - все захромало. Тур на меня и девушку решили купить на ее карту, так как у нее остался лимит =) 4 дня мучались с вводом СМС кода, который так и не приходил на телефон, даже данные проверяли по несколько раз. Мне даже звонили из Слетать.ру и сказали, что проблема - не на их стороне, а на стороне Банка. В итоге - написал (Г-вой Анастасии - она сотрудник Банка, кстати, очень Грамотный и приятный собеседник (Если ХКБ увидит мой отзыв - и Премируют, если это возможно) Она менее чем за сутки решила проблему, которая оказалась очень простой по итогу. Менеджеры Call - центра - просто не увидели, что карта почему-то заблокирована. [b]За это 1 балл[/b] Разблокировали в течении суток. [b]За это 5 баллов[/b] Тур куплен. Занавес.АНАСТАСИЯ, СПАСИБО! [b]За это 5 баллов[/b]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-12T09:47:40+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее. Чем именно помог вам данный сотрудник? Спасибо
And1re
2019-06-14T10:20:31+03:00
Анастасия Г-ва :) Получил ее контакт со встречи Home Credit Bank :) После многочисленных попыток купить тур - я решил написать ей, потому что на встрече она зарекомендовала себя, как человек - понимающий и готовый помочь я ей написал с просьбой помочь Она сначала дала стандартные комментарии (действия необходимые для решения вопроса), которые в обычной ситуации помогли бы. После чего она выяснила, что истинная причина - это заблокированная карта банка (по непонятным причинам) После чего она предприянала действия по разблокировки. С ее помощью вопрос решился в течении суток :)
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-06-11T18:31:03+03:00
Добрый день, очень приятно читать такой красочный и подробный отзыв. Прошу прощения, что Вам пришлось столкнуться с трудностями, но мы рады, что Анастасия решила Ваш вопрос оперативно и консультация вызвала положительные впечатления, которыми Вы решили поделиться. Желаем Вам приятных покупок и конечно же тура :) С уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024