Снятие блокировки интернет банка и карты

11.06.2019 19:04
3217
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток. 06.06 мною по горячей линии была заблокирована карта и интернет банк по причине несанкционированного доступа. Мне было сказано что я должен обратиться в офис банка для пере выпуска интернет банка и карты. 08.06 я обратился в офис банка Карла Маркса 30. На мою просьбу восстановить доступ к интернет банку и карте мне ответили что всё заблокировано не разблокировать не перевыпустить они не могут. Мне было предложено обратиться по телефону в понедельник 10.06. Я позвонил в понедельник мне сказали что нужно созвониться по номер горячей линии и сообщить о разблокировке. Я так и сделал, но на горячей линии меня отправили обратно в отделение  и обвинили что я неправильно всё понял, хотя я всё правильно понял. Скажите как долго меня будут ограничивать в услугах? Почему я не могу воспользоватья интернет банком или своим карточным счётом? Это такое глобальное событие блокировка по телефону что это необходимо решать неделями? Почему я вынужден постоянно взаимодействовать с банком через данный сайт по другому вопросы в вашем банке не решаются (не обвиняю в этом сотрудников отделения по моему мнению это системная проблема)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2019-06-17T11:14:30+03:00
Здравствуйте sapphire115! Карта и интернет-банк вам были перевыпущены. Отметим, что если блокировка производится по причине компрометации данных или несанкционированного доступа, в целях безопасности, разблокировать продукт уже нельзя Понимаем, что ситуация доставила вам неудобства. Мы направим вам небольшой подарок смс сообщением, надеемся, он сгладит негатив. C уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
867
отзыва
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка