"Акция" по карте копилка - Уралсиб рекламирует 10%, а платит 5. Ошибка или намеренный обман?

Люди будьте бдительны! 17 мая вместе с женой соблазнились акцией на карту Копилка и обратились в офис Кузьминки, где после долгого выяснения всех условий открыли 2 карты Копилка под 10%, сразу пополнили счета по 292 тыс. р. Уралсиб - Банк с именем, на сайте, в помещении банка, в том числе  перед операционистом лежит размещена красочная реклама этой карты с обещанными 10% на остаток для новых клиентов, открывших карту Копилка до 30 июня, с операционистом дополнительно все проговорили - какие вроде могут быть сомнения, в банке же не обманут)))) Но нет. Выехали на 3 недели из Москвы, вернулись и 11.06 неожиданно узнали, что наши 2 Копилки открыты не под 10, а под 5 процентов (под акцию почему-то не попали, хотя все условия акции соотсветсвуют рекламируемым - 1) открыты нам как новым клиента и 2) открыты в указанный на сайте акционный период (скриншоты этой рекламы с сайта сделаны). Разговаривали с горячей линией, в итоге по приглашению операциониста Романа приехали в офис Кузьминки переоформить карту, но по приезду меня и жены в данный офис, выяснилось, что ничего банк делать не станет и единственное, что нам остается, дождаться выплаты процентов (17 июня) закрыть старые карты и открыть новые, которые уже точно якобы будут под 10 процентов. Полагаю, что если ситуация не разрешится в пользу клиента, то банку нельзя будет верить в принципе и карты придется закрыть, ибо малый обман обычно ведет к обману большому. Даже открыв эти новые карты в чем же будет гарантии того, что банк все-таки выполнит обещанное. Надеюсь, что банк с таким звучным и солидным именем УРАЛСИБ исправит не станет портить себе репутацию и честно выполнит свои обещания, которые так широко рекламирует - новые клиенты, открывшие карту Копилка в обозначенный период, получат 10 процентов на минимальный остаток! Дополнительно сообщу, что помимо упущенный выгоды в виде невыплаченны процентов, мне и моей жене пришлось потратить и приличное время на фактически безрезультатное неоднократное посещение офиса. Надеюсь на адекватную реакцию солидного финансового учреждения и мирное урегулирование ситуации!