Предприниматели, осторожно - развод

12.06.2019 07:53
2886
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Делюсь опытом. Надеюсь отзыв кому то поможет обойти эти грабли стороной. Мне позвонили на телефон и предложили открыть для предпринимателя на офигенно выгодных условиях счет без какой либо "абонентской платы" за ведение счета и с отличными, в принципе, по сравнению со многими банками условиями ведения счета для маленького ИП. Я, подумал, согласился, тем более девушка меня убедила в том сто СБЕР - "надежный честный банк" ну и т.п. Мне также по телефону рассказали что вы ничего не теряете открыв дополнительный счет, так как "при остуствии операций все бесплатно и без лишних затрат". Я согласился и оформил открытие расчетного счета, действительно условия хорошие, в нагрузку мне дали бизнес карту и рассказали что она бесплатная первый год и можно попробовать ее использовать с тем, чтобы на будущее принять решение нужна ли она на платной основе. При этом все (и по телефону и в офисе) рассказывали какие отличные условия РКО и никаких затрат ты вообще не несешь, если не делаешь какие то операции. Я обрадовался и нескольким клиентам даже успел разослать информацию о новых реквизитах, и через пару дней, решив зайти в интернет банк удивился, увидев, что у меня висит обязательство на оплату 2500 руб. за эту самую бизнес карту. Это учитывая что я счет только открыл, картой не пользовался вообще, и даже никто не успел мне и деньги то на счет перечислить. Но еще через пару дней перечислили и часть сразу списалась, за "пользование впаренной бизнес картой" :) Чувствуете разницу между тем, что рассказывали когда замануху эту делали и фактами из жизни? :)  Короче, при рассказе об условиях ведения счета меня просто обманули в офисе банка. Дальше еще интереснее.... я, естественно пошел в банк и сдал карту, а также написал заявление о возврате средств за ее использование, так как не пользовался ею и не собирался, первое время во всяком случае. Мало того, я отказывался ее брать когда счет открывали, а мне ее просто впарили можно сказать, рассказав что "первый год все равно бесплатно". И знаете что мне банк ответил.... - что "вам в отказано в возврате так как в условиях договора прописано что стоимость пользования картой перечисляется сразу за год" (если честно не читал и не хочу уже читать никакую бумагу на которой слово СБЕРБАНК есть - уж извините, говорю честно как есть), а вот что менеджер рассказывал о том что карта бесплатная - это, как мне сказали, "факт недоказанный" :)))) С этим сложно поспорить, потому что в офис "надежного и честного банка" я прихожу обычно без диктофона и видеокамеры, ну такой наивный человек. Ну это ж классическая разводка 90-х годов, а я по наивности решил что в офисе меня обманывать не будут. Короче, будьте бдительны! Не слушайте что вам говорят сотрудники сбербанка, а читайте внимательно договор. Ну и, выбирая банк, я лично руководствуюсь тем, что кто обманул один раз, обязательно сделает это еще. Поэтому, естественно, буду искать себе как можно более честного партнера по бизнесу в виде банка. Я предвосхищаю ответ банка - формально он верный - что комиссия списана так как написано в договоре (скорее всего, я уже говорил что не читал его). Вопрос не в этом - а в том, что клиенту в офисе говорят не то, что написано в договоре - зачем тогда все эти менеджеры нужны? ну это уже дело банка, а я уже выводы сделал....  ну и все кто со мной работает предупреждены. Так что иногда сложно быть патриотом, но будем верить в светлое будущее :)
Сбербанк
Сбербанк
2019-07-04T16:13:51+03:00
Здравствуйте! Позвольте от лица банка и от себя лично принести извинения за то, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мне сообщили, что в настоящее время вопрос с комиссией решен. Сотрудник банка связался с вами и предоставил подробные комментарии. Мы приложим максимум усилий, чтобы в дальнейшем взаимодействие с нашим банком приносило только позитивные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Frob
2019-07-04T20:10:57+03:00
Да, действительно, после некоторого количества звонков, согласований и т.п. вопрос решен. Деньги вернулись, правда за работников которые все это замутили извинился работник, который занимается разбором вопросов. Но главное вопрос решен. Т.е. сам банк вменяемый и признает такие ошибки, и даже их исправляет. Это хорошо. Получается это не развод а просто чей то косяк. Жаль что я на него "напоролся". В данный момент ситуация исчерпана и разрешена в мою пользу.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить... Читать полностью

31.08.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Компетентный менеджер банка

Оценка 5

Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень... Читать полностью

19.08.2026

Сбербанк-лучший банк

Оценка 5

Я открыла для своего ИП РКО в СберБизнесе после звонка представителя от этого банка. Мне понравились условия обслуживания, счет открыли быстро, пользоваться очень удобно, мобильное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка