Хороший банк

Хочу поблагодарить банк Санкт-Петербург за то, что пошли навстречу в абсолютно патовой ситуации. Очень приятно, что банк осознает свою социальную ответственность перед клиентами и последствия своих действий, в том числе и отдаленные. Так вышло, что у меня в финансовом плане сейчас максимально темная полоса. Взяла ипотеку,куча потребов,которые брала на первый взнос,короче,живу от получки до получки. Во всем этом стрессе забыла предоставить в банк бумажки по ипотеке.  Из банка позвонили, напомнили, а потом я забыла еще раз, и еще, и еще : ( В результате прошел год. Стало немного полегче, после выплаты всех кредитов даже оставалось на покушать : ) Звонок из банка- здравствуйте, у вас просрочка по предоставлению документов, предупреждаем, что спишем штраф. А мне этот штраф как раз про покушать на месяц, ну и не на все кредиты в остатке хватит. Побежала в свое отделение, села плакать в жилетку операционисту. Она меня послушала, отошла на 5 минут поговорить с руководителем отделения, вернулась и сказала, что штраф отменить они не в силах,сама дура, но могут отложить его списание на длительный срок, чтобы была возможность быть к этому финансово подготовленной. Потом операционист спросила, почему я с моими кредитами не оформила рефинансирование. Ответ, кстати, очень простой: когда жизнь жесткая, мозги-мягкие. Там же оформила рефинансирование,теперь хватает на покушать и кофе : ) Но спасибо хочу сказать не за рефинансирование и перенос штрафа, а за подход. В ситуации, когда с человека можно снять последние штаны мне очень мощно попытались помочь, и решить проблемы, которые я сама себе и создала.