Противоречивая и странная информация от сотрудников

12.06.2019 13:49
4241
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Было юр лицо, затем ифнс ликвидировала его. На рс в Модуле остались деньги, хотим вернуть их учредителю на его реквизиты, счет банк закрыл. Модуль просит приехать в офис в Москве и написать заявление, где сказано что "связи с закрытием по 115 ФЗ, прошу вернуть деньги по таким-то реквизитам". Причем тут терроризм и ликвидация за нежданную отчетность? Один оператор говорит деньги в цб ушли, другой пишите заявление про 115фз, третий что деньги вернут учредителю, но писать заявление должен генеральный. Четвертый что приехать надо с печатью, хотя юр лицо ликвидированное и значит печать недействительна, логично? Это способ удержать комиссию дополнительную или как? В общем ситуация непонятная для меня. И непонятно чем все закончится.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-21T17:02:00+03:00
Засчитываем оценку с учётом комментариев автора. К автору: оставляем выставленную вами оценку и засчитываем решение проблемы, так как в отзыве описана зачётная ситуация.
Модульбанк
Модульбанк
2019-06-13T11:00:00+03:00
Добрый день, Екатерина! При ликвидации ООО, порядок возврата средств со счёта таков: Мы приглашаем учредителя в офис с пакетом документов, включающий в себя следующие: —Паспорт —Решение о ликвидации —Ликвидационный баланс —Копия устава с последними изменениями (при наличии) —Заявление в произвольной в форме с реквизитами для перечисления суммы остатка на счете, После приема документов, наши юристы подготовят ответ и средства будут перечислены по указанным реквизитам. Наш банк всегда избегает лишней бюрократии, однако в таких формальных вопросах мы обязаны соблюдать определенный порядок. Надеемся на ваше понимание и ждём на чашку чая :) Если вам понадобится помощь или появятся вопросы, мы всегда рады. Благодарим за отзыв!
k414
2019-06-25T14:02:03+03:00
Проблема решена после 21.06.19 позвонили и сообщили, что деньги отправлены на счет. Пока их не получили, но я верю. Также отмечу, что банк прислал своего курьера, те не пришлось больше никуда ехать. Общались с нами очень вежливо после 21 июня, считаю что оценку 1 можно убрать. Просьба сменить на оценку "без оценки"
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Хочу написать положительный отзыв о службе поддержки Модуль банка

Оценка 5

Здравствуйте. Обращалась к оператору Модульбанка Г-й Любови. Были проблемы со снятием наличных, а также вопросы по условиям. Она помогла разобраться с понятием "зелёный лимит... Читать полностью

19.09.2025

Лучший банк для селлеров

Оценка 5

Обратился 12.08.2025 к представителю банка Марии И-вой с просьбой об увеличении лимита на снятие торговой выручки. Мария ответила оперативно, помогла разобраться с вопросом и в... Читать полностью

12.08.2025

Прекрасный банк для селлеров,особенно крутой банк

Оценка 5

Модуль банком доволен !  Очень много разных сервисов и услуг. Один раз столкнулся с проблемой ( комиссию за снятие взяли ) утром уже вернули 👍  Проблем никаких нет .  Селлер... Читать полностью

03.06.2025

Модульбухгалтерия

Оценка 5

Вот уже около 3лет я ,открыв счёт ,стала пользоваться услугами бесплатной бухгалтерии банка. Все эти годы сотрудники Модульбухгалтерии удивляли меня своим профессионализмом... Читать полностью

31.05.2025

Индивидуальных подход Банка

Оценка 5

По работе сталкиваюсь с работой многих кредитных учреждений. У самого есть счет в нескольких банках, в том числе активный счет в Модульбанке (работаю на маркетплейсах). Хочу... Читать полностью

30.04.2025

Приятно удивил Модульюрист, отличная работа

Оценка 5

Я являюсь клиентом сервиса «Модульюрист» от Модульбанка по подписке, которая включает юридическую поддержку, в том числе подготовку договоров. Ранее уже обращался к специалистам... Читать полностью

26.04.2025

Продукты банка