Неправомерные действия сотрудника банка

12.06.2019 23:52
2458
11
Оценка
1
Отзыв проверен
История следующая: пришел получать зарплатную карту, сначала долго морочили голову бесконечной бумажной каруселью, навязали переход в пенсионный фонд "Открытие". Сотрудник банка уверял, что я ничего не теряю и в любой момент можно обратно в ПФР вернуться. Естественно соврал, я теряю инвестиционный доход и переходы туда-сюда сопряжены с издержками.  Между делом попросил назвать  код из СМС., типа нужен для идентификации/ подтверждения операции. На самом деле код  сбрасывал пароль в моей учетной записи на сайте госуслуг, о чем меня никто не предупреждал. В общем путем нехитрой социальной инженерии сотрудник банка взломал мой аккаунт на госуслугах. Далее сотрудник банка  без моего ведома  получил   квалифицированную электронную подпись на мое имя.  И заверил  этой подписью документы о переходе в НПФ "Открытие" от моего имени. Схема получения электронной подписи донельзя простая:  клиент фотографируется (объясняется требованием  безопасности), берутся копии паспорт и СНИЛС (надо для зарплатной карты). Далее эти данные пересылаются в московскую контору ООО "ГУЦ" которая  делает электронную подпись и пересылает ключи сотруднику банка. Владелец электронной  подписи никаких ключей и сертификатов не получает и о самом факте генерации квалифицированной электронной подписи на свое имя может лишь смутно догадываться. Больше всего в этой истории возмущает, что моей электронной подписью завладели какие-то мутные личности. Это  огромная дыра в законодательстве,  оказывается имея сканы всего двух документов и фото можно удаленно сделать электронную подпись  любого человека. Как бы после всей этой истории не остаться бездомным директором кучи фирм-однодневок с кредитами во всех банках.  Сомневаюсь, что это личная инициатива непорядочного клерка, в одиночку без ведома руководства такую схему не провернуть. Естественно буду обращаться  в правоохранительные органы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-16T14:01:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-06-25T18:29:49+03:00
Добрый день. Мы провели детальную проверку, в результате которой установили, что при оформлении документов сотрудник офиса, действительно, недостаточно четко объяснил процедуру регистрации договора. В настоящее время договор в НПФ аннулирован. В целях сохранения вашей лояльности мы приняли решение о зачислении дополнительных бонусов на ваш бонусный счет, которые мы зачислим в ближайшее время. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024