И снова КАСКО

13.06.2019 06:21
1962
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Проблема не нова как теперь я уже вижу по предыдущим отзывам. Имел счастье взять в этом банке автокредит на новый автомобиль МАЗДА СХ-5    (Газпромбанк прости, знал бы что так будет в жизни бы тебе не изменил). Пришло время продления полиса КАСКО на следующий срок, 16 января я в салоне МАЗДА Центр Маршалл в городе Красноярске продлил полис КАСКО на автомобиль  При мне страховщик из автосалона переслал копии полиса КАСКО и квитанции в СЕТЕЛЕМ. Мне стали поступать смс сообщения о том что не продлен полис с просьбой его продлить. 24 января повторно  заезжал в салон и при мне были отправлены копии полиса КАСКО и квитанции в  СЕТЕЛЕМ. Вроде всё стихло и было хорошо. В начале марта 2019 года снова пришла СМС об отсутствии полиса КАСКО. Заехал в Красноярское представительство банка они посоветовали снова отправить все копии на адрес casco@setelem.ru. 06 Марта 2019 года все копии отправил. 11 марта от банка пришла просьба уточнить номер договора. Написал номер. 12 июня 2019 года пришла смс о том, что в связи с тем что предмет залога не застрахован будет поднята %-я ставка до 14.6% годовых.Я в этот момент находился за городом интернет ловит через раз, с 2-го раза удалось написать жалобу в личном кабинете приложения Сетелем. Обращение СВ120619082352.    Страховщик из Мазда Центр Маршалл готова предоставить скрины, готов предоставить выписку с карты где отражена оплата полиса КАСКО 17 января 2019 года.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-17T11:31:02+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите нам по адресу responses@banki.ru скриншоты, отражающие факт отправки в банк необходимых документов. Эта информация нужна нам для проверки ситуации и зачёта оценки.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2019-06-24T10:21:04+03:00
Добрый день! Полис КАСКО мы получили, на текущий момент он принят Банком. Сожалеем о сложившейся ситуации. Последствия применены не будут. Хорошего Вам дня! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
sergiogr
2019-06-19T05:22:31+03:00
Вопрос решился. %-ю ставку вернули как была. Штрафа за несвоевременное представление нет. Всем спасибо. Ресурс реально работает.
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025