Злой отзыв

Я являюсь давним клиентом Росбанка. Были кредиты. И много лет уже имеется кредитная карта с услугой овердрафт. Почти 8 лет пользуюсь успешно.   [b]КРАТКО.[/b] Несколько звонков на горячую линию и обращение в офис банка не внесли ясность, почему банк заранее не уведомил о изменениях и почему перевёл именно на платный тариф ведения счёта с оплатой в 499 рублей в месяц, что привело к просрочке по кредитной карте и штрафным санкциям. Считаю это незаконным обогащением банка. [b]ПОДРОБНО.[/b] Недавно возникла ситуация, которая наглядно показала истинное отношение банка к своим постоянным клиентам. Дело в том, что все эти годы мой счёт в данном банке обслуживался бесплатно. И по-другому быть не могло, потому что я бы в жизни не согласилась открывать кредитку с платным счётом.  У меня были и есть кредитки в других банках - ни в одном из них не брали/ не берут плату за обслуживание счёта. Собственно, суть конфликта. Банк втихомолку перевёл мой счет на платный тариф обслуживания. Это счастье теперь для меня стоит 499 рублей в месяц. Сделано это было без какого либо уведомления, без звонков и sms (и зачем я 60 рублей в месяц за sms-информирование плачу?). Вот что офис закрылся, в котором я даже не была никогда, - это важная информация, нужно sms прислать. А что счёт теперь 500 рублей в месяц - это мелочи, можно не уведомлять. Ну и вишенка на торте. Подходит очередная дата внесения платежа по овердрафту. Как обычно, приходит sms, мол, сумма такая-то, внесите до такого-то числа... Вношу в срок нужную сумму даже с небольшим запасом (мало ли что?). На следующий день - уведомление о просрочке платежа. Привет, штраф за просрочку! Вот когда я начала выяснять, что это за просрочка, тогда и узнала, что счёт-то платный! Понравился мне очень сервис банка. В отделении банка специалист была просто растеряна. Ничего внятного, кроме вопросов: "а вы разве не подписывали согласие, а вы не приходили в марте в офис банка?"... Единственное - выписку распечатали и послали разбираться по номеру колл-центра. По горячей линии мне вдалбливают, что счет был бесплатный, так как была зарплата через Росбанк. И все мои уверения, что я НИКОГДА не получала ЗП через данный банк, просто игнорируются.  И что уже лет 5-6 я не работаю в организации, которая, возможно, обслуживалась в Росбанке... Оказывается, банк не обязан уведомлять о смене тарифа.  И какой тариф клиенту больше подходит, тоже банк сам решает. Но зато сегодня, когда я позвонила узнать ответ по моей претензии, мне предложили перейти на другой тариф. Бесплатный. Вот спасибо, я так рада! Подарила банку 500 рублей плюс штраф за просрочку овердрафта.  Да на здоровье!