Открытие счета в Альфа-Банк

13.06.2019 13:31
1899
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Наше юр. лицо 28.05.2019 г. оставило заявку на открытие расчетного счета в Альфа-банк. За нами закрепили ответственного менеджера А-ва Антона. Менеджер приехал к нам в офис 4 июня 2019 г.,собрал все необходимые копии учредительных документов для открытия счета, также было заполнено заявление на открытие расчетного счета. Далее с 6 июня указанный выше менеджер на связь не выходит. После этого мы не однократно (более 5 раз!) обращались в call центр Альфа-Банк для того чтобы узнать в какой стадии находится открытие нашего расчетного счета. В call центре отвечали что также не могут дозвониться А-ва Антона и что он действительно по неизвестным причинам более пяти дней отсутствует на рабочем месте.  На наши неоднократные просьбы сменить менеджера по открытию расчетного счета сотрудники горячей линии обещали разобраться и каждый раз просили оставить телефон для связи. Уже более недели мы не можем открыть расчетный счет в Альфа-банке. Деятельность нашей организации временно приостановлена. Очень просим разобраться в данной ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-06-19T16:15:04+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что сообщили об этой ситуации и так подробно описали свои эмоции и чувства. Мы направили информацию, указанную в Вашем отзыве в профильное подразделение для оказания содействия. Расчетный счет был открыт 14.062019 г. Также информация о сложившейся ситуации передана руководителю менеджера, с сотрудником проведена разъяснительная работа, направленная на исключение подобных ситуаций. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая и продуктивная реакция

Оценка 5

Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С... Читать полностью

02.09.2026

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка