От завтраков "Открытия" уже тошнит

Третий день подряд с перерывом на праздник Дня России пытаюсь понять, почему мне заблокирован доступ в мобильный банк. 12 раз пыталась выяснить причину через колл-центр после многочисленных проверок персональных данных и кодового слова, один и тот же ответ- у Вас другой номер телефона. Каким образом он может быть другим, если в течение последних 5 лет я пользовалась именно тем, на который было установлено мобильное приложение и на него приходили смс? Пришлось идти к оператору и менять сим-карту. После этого опять попытка зарегистрироваться в мобильном приложении заново. Опять вместо смс уведомление о том, что отправка паролей заблокирована., "Обратитесь в банк". Обращение в офис банка результата не дало. Сотрудник Алена оформила заявление на  смену телефонного номера, позвонила в техподдержку Там  ответили, что номер по-прежнему заблокирован и новый номер телефона бесполезен. Впрочем, возможно, что через несколько часов или завтра все заработает. Назавтра ничего не заработало. Попытка добиться ответа через чат ИБ результата не дала, снова рекомендовано звонить в колл-центр. В колл-центре День сурка повторился в очередной раз: проверка данных, заявление о каком-то другом номере телефона(этот другой, кстати, стационарный, так что мобильного приложения на нем не могло быть по определению), ....и опять просьба завтра прийти в офис. Дорогие( в прямом смысле этого слова) сотрудники банка, я не могу ходить в офисы банка как на работу, ежедневно. Разумеется, невозможность пользования МБ подтверждает правильность моего решения перестать пользоваться услугами банка "Открытие" для получения пенсии и соцвыплат ( которых  вы и так меня лишили, не уведомив своевременно о смене счета). Но хотелось бы до окончания срока действия карты все-таки получить информацию на реальный номер мобильного телефона, а не потреблять "завтраки" "Открытия", от которых уже подташнивает.