Большие сложности в коммуникациях

13.06.2019 17:07
1799
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Бухгалтерия предприятия случайно перевела мою заработную плату на мой кредитный, а не на дебетовый счет. Нужно всего лишь перевести деньги с моего кредитного счета на мой дебетовый. В приложении сделать нельзя. Через контактный центр нельзя. Посещал отделения банка уже 5 раз, хожу каждую неделю, писал заявления сам - форма не та, писал заявление сотрудник и я подписывал - форма не та, снова писал сотрудник после обучения - ответ отказом и комментарий "не указан представитель", представитель кого и для чего ни контактный центр ни сотрудники отделения не знаю. Похоже единственным выходом будет написать заявление на досрочное погашение кредита этой суммой. То, что в любом банке делается за 1 минуту в приложении заняло полтора месяца и 5 посещений отделения.
Почта Банк
Почта Банк
2019-06-14T16:07:28+03:00
Уважаемый i*******@gmail.com! Благодарю за обращение. Сообщаю, что сегодня осуществлен перевод денежных средств. Если вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность, изменить нам оценку на положительную, или в комментариях указать, что вопрос урегулирован. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
i*******@gmail.com
2019-07-12T09:29:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025