Осторожно, в этом офисе сотрудники не знают правила своего же банка

Место действия - упомянутый офис, Время - 13.06.2019 14:30-14:45. Работает кондиционер, из клиентов я в офисе один. Благостная обстановка. Коротко. Хотел открыть вклад Гранд для пенсионеров. Отказали под предлогом, что для открытия этого вклада НЕОБХОДИМО переводить пенсию на эмитируемую этим банком карту. По условиям на сайте банка перевод пенсии - это добровольная опция. Однако местная сотрудница, обслуживающая физиков, считает, что перевод пенсии в этот банк - это обязанность. Оказалось, что в данном случае мнение сотрудницы важнее информации на сайте банка и мне отказали в открытии вклада. Оценка "1" - это оценка не самого банка (я через 3 часа открыл этот вклад в отделении МКБ на Савушкина вообще без проблем), а оценка именно данного офиса, а вернее конкретной сотрудницы, ну и, может быть, кадровой службы банка. ИМХО проблема не в том, что я потерял 2 часа своего времени и не в том, что сотрудница не хочет оформлять бумаги или просто узнать. Проблема в том, что, если сотрудница не знает Правила по конкретному вкладу и не удосуживается уточнить информацию, то где гарантия, что она сведуща в других вопросах по своей деятельности ? Она ведь может такого понабирать в компьютере и такого наподключать, что потом и с АСВ не разобраться будет. Именно поэтому я ушел из этого отделения, потратил еще пару часов своего времени и оформил вклад в другом офисе.  Но зато сейчас я спокоен, как и обычно после посещения нормальных банков. А  офис на Белы Куна буду советовать посещать своим врагам. Жаль не могу их пока припомнить.