Отвратительное отношение к клиентам

Два года назад я открыл вклад на год, который пролонгировался еще на год. Но 03.06 решил по окончанию срока вклад закрыть и деньги забрать. Пришел в отделение на Сиреневом бульваре. При графике работы с 9-ти.,  в 9:40 банк еще не работал. Поехал в центр на Никольскую улицу. Вклад закрыли. Часть денег получил здесь же в банкомате. Денег не хватило. Пошел искать другой банкомат. Нашел ВТБ. Оказалось, что там нельзя снять сразу всю сумму. Установлен лимит на операцию. На несколько раз снял большую часть. Но оставил на карте 7 тыс., так как собирался перевести их в другой банк (нужно было). Для этого поставил мобильный банк и осуществил перевод. Отказ: лимит не позволяет. Зарегистрировался, придумал четырехзначный код для входа, вошел в приложение, изменил лимит, сделал перевод. Опять не так. Попытался войти в приложение по четырехзначному коду. После набора кода попросили вновь набрать логин и пароль. Зачем тогда код? Вошел в приложение, изменил сразу все лимиты (их там много), сделал перевод. Карту заблокировали. Позвонила сотрудница Почтабанка и сказала, что моя операция попала под проверку на безопасность переводов и попросила подтвердить ее легитимность. Подтвердил. Спросил, когда разблокируют карту. Мне велели ждать СМС. СМС не пришла. Позвонил в банк. Проверили мои паспортные данные и сообщили, что карта заблокирована. Я попросил разблокировать. Спросили код, который мне дали два года назад. Я не помнил. Попросили позвонить с телефона, привязанного к банку. Тогда они смогут разблокировать карту.  Позвонил. Опять все проверили, прислали новый код, я его назвал. После всех процедур идентификации мне сообщили, что разблокировать карту я могу, только лично явившись в отделение Почтабанка. Там мне карту и разблокируют. Зачем тогда голову морочили? Т.е. безосновательно заблокировать могут, а разблокировать нет. 13.03 пошел в банк. Карту разблокировали. Сумму  rратную 100 руб. снял в банкомате. Решил остатки кинуть на телефон, так как по-другому их нельзя получить. Оказалось, что на Билайн через банкомат положить нельзя. Только через сотрудника. Ну очень банк не любит и не бережет своих клиентов. Меня он точно потерял.