Жалоба

14.06.2019 06:43
2575
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня  на балансе было -500 рублей, я пришел в отделения банка, на писал претензию,через неделю мою претензию удолитворили, и убрали не понятный долг. Через два дня мне на карту скинули  500 рублей, банк в наглую себе их присвоил, говорит что я в том году перевод делал на 500 рублей. Прошу вернуть мне мой деньги? Так как это наглый беспредел состараны банка.
Росбанк
Росбанк
2019-06-19T14:23:49+03:00
Уважаемый Alekss150282! Добрый день. Благодарим вас за обращение. Мы внимательно рассмотрели факты, которые Вы указали в отзыве. По результатам расследования для урегулирования вопроса с вами связался сотрудник Банка и предоставил подробные комментарии по возникшей ситуации. Надеемся, что смогли ответить на все имеющиеся вопросы. Для нас действительно важно, чтобы вопрос был урегулирован полностью. Поэтому просим отметить его решение на портале. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
Alekss150282
2019-06-18T16:15:31+03:00
Очень хороший банк, очень доволен всем,сотрудники тут просто отзывчивые, милые, всегда помогут решить проблемы любые,Особые благодарность сотрудникам ,города Барнаула Панфиловцев 18 ,а так же контактному центру, всегда помогут решить любые проблемные вопросы, Спасибо Вам за то что есть такой банк.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024