Списание денежных средств злоумышленниками и их возврат

14.06.2019 10:51
2225
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь клиентом банка Открытие несколько лет. 02.06.2019г сразу же Обратилась на горячую линию по поводу мошеннических схем по рекламе в соц сети Инстаграм (суть рекламы : пройдите опрос и  вы получите гарантированный денежный выигрыш) и списании с моей Карты мошенниками шести комиссий на общую сумму 3006руб.. по ГорячЛинии специалист банка Никита карту заблокировал и мобильный банк. Связали со службой безопасности.  Никита оформил заявление, предложил обратиться в офис банка, написать заявление о опротестовании и написать заявление в Полицию. Я так и заделала. Написала заявление в офисе банка на Айской и В полицию. В офисе и по телефону гор линии сказали что деньги вернут. Так как они находятся на транзитном счёту. Но 12. 06. 19г пришло смс сообщение от банка что деньги не могут вернуть и посоветовали обратиться  в полицию. Хотя в заявлении в офисе банка я написала что обратилась в полицию с заявлением. Прошу во возможности помочь. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-30T20:47:52+03:00
Спасибо за интерес к нашему ресурсу. Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции НР предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются отрицательными оценками. Идем навстречу пожеланиям автора и принимаем оценку "5".
Rimma464
2019-06-19T11:01:54+03:00
Добрый день! По моему обращению вопрос урегулирован и денежные средства мне возвращены полностью. Спасибо Банку Открытие. Прошу вас оценит работу банка на 5. Спасибо.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-06-17T13:07:55+03:00
Добрый день. Вы предоставили третьим лицам конфиденциальную информацию, поступившую на ваш личный номер телефона в виде смс-сообщения с для подтверждения перевода денежных средств. В смс-сообщении банк всегда предупреждает клиентов, что данный код никому нельзя сообщать. Вместе с тем, мы всегда готовы решить вопрос клиента в индивидуальном порядке. Как и договорились по телефону, в целях укрепления взаимовыгодного сотрудничества мы вернем вам денежные средства в ближайшее время. Будем признательны, если вы оцените качество нашей работы и измените оценку к отзыву, сообщив об этом в комментариях к отзыву С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024