Ренессанс кредит крутит деньги вкладчиков после окончания вклада!

Вчера истек срок моего вклада в «Ренессанс Кредит». Я, согласно указаниям операторов и порядку действий при закрытии предыдущего вклада, в день окончания закрыла его в 10 утра в своем личном кабинете. И тут же перевела средства на свой счет в другом банке. Вечером, не получив средств, зашла в ЛК проверить: а ушли ли они? С удивлением обнаружила, что моя заявка в обработке, а средства зарезервированы! Сумма, на минуточку, приличная. Позвонила на горячую линию. Оператор сказала, что, т.к. сумма большая, банк проверяет перевод! (Она почти полтора года там пролежала, что там можно проверять? Причем даже без попытки связаться со мной. Банк откровенно крутит деньги.) И, мол, срок обработки таких больших заявок - 24 часа. Когда 24 часа истекли, а перевод так и не ушел, я позвонила на горячую линию с требованием немедленно перевести мои средства. Я рассчитывала получить их сегодня и совершить сделку. Оператор (после 15-минутного перекидывания меня на разных специалистов и бесконечного ожидания на линии) сказала: Заявка должна была быть рассмотрена в тот же календарный день (обратите внимание на разницу в "показаниях" с предыдущим оператором). Видимо, сбой в системе. Я сейчас оформлю заявку на технического специалиста. Срок ее рассмотрения: 1-7 дней! Неслыханная наглость! То есть банк предусмотрел себе шикарные лазейки крутить деньги клиентов совершенно безнаказанно! Я планировала через месяц заново открыть вклад в Ренессансе. Но после такой запредельной наглости и срыва сделки по вине банка я категорически туда не вернусь! И никому из своих друзей и знакомых его не порекомендую. Оператор оформила срочный запрос № 29990556 на имя специалиста экспертного уровня, пометив, чтобы средства были переведены сегодня. Я просила связаться со мной в течение часа. Мне до сих пор не перезвонили. Учитывая, что сегодня пятница, банк, видимо, надеется покрутить мои деньги еще и в выходные! Безобразное обращение с постоянными клиентами и абсолютное неумение их удерживать.