Кредитный специалист Локо-Банка обманом, под видом подарка, подсунула дорогой сертификат

14.06.2019 11:39
1990
1
Оценка
1
Отзыв проверен
После телефонного звонка от КБ «ЛОКО-Банк» (АО) г. Казань, о предварительном одобрении кредита, меня пригласили в офис по адресу г. Казань ул. Габдуллы Тукая д.58.​   Хочу сразу отметить, что условия для оформления кредитных документов были не приемлемы.​ Оформление документов проходило стоя, в общей очереди. И параллельно с оформлением кредитного договора со мной, "кредитный специалист" КБ «ЛОКО-Банк» (АО) г. Казань одновременно общалась и отвечала на вопросы мужчины стоявшего справа от меня. Это возмутительно и неприемлемо! Сумма кредита большая и данная ситуация была мягко говоря не корректная, и приносила жуткий дискомфорт во время оформления документов. В этот день мной был заключен с банком кредитный договор №5*********9 от 31.01.2019 года. С договором я тщательно ознакомилась и согласилась со сопутствующим страхованием жизни, так как с ним ставка по самому кредиту значительно меньше, чем без него. После подписания договора, кредитный специалист МЕЛЬКОМ показала мне СЕРТИФИКАТ! Хочу отметить, что она четко сказала, что это подарок на предоставление юридических услуг. Подпись на нём я НЕ ставила! Сам сертификат это обычная мутная ксерокопия с нечитаемой печатью, без каких либо реквизитов вообще. Подарок и подарок, непонятная ксерокопия, кредитный специалист​ мельком показала и убрала данную ксерокопию в общую стопку к документам, Без Моей подписи. Сейчас решив посмотреть договор о страховании, среди его листов, я обнаружила Распоряжение о якобы покупки мною, естественно без моей подписи, стоимостью 52 тыс. руб. на Сертификат от ООО"Правовая помощь онлайн". Ознакомившись с данной мутной ксерокопией этого сертификата, стало понятно, что действует он 3 года, но его сумма добавлена мне в сумму кредита и на которую будут начисляться % в течении 7 лет, - это возмутительный обман со стороны банка КБ «ЛОКО-Банк» (АО) г. Казань.​  За предоставлением данного Сертификата от ООО "Правовая**********" , в банк КБ «ЛОКО-Банк» (АО) г. Казань я НЕ Обращалась. О том, что я не имею право его вернуть в моём кредитном договоре не сказано. Я требую у руководства КБ «ЛОКО-Банк» (АО) г. Казань аннулировать данную услугу,  вычесть стоимость данного Сертификата из суммы моего кредита и сделать мне перерасчет.​ У компании ООО "Правовая*********"​ я данный Сертификат не приобретала, не связывалась с ними, и не обязана это делать. Так как его мне Обманом всучил сам банк КБ «ЛОКО-Банк» (АО) г. Казань.​
Локо-Банк
Локо-Банк
2019-06-21T12:32:53+03:00
Уважаемая Татьяна 61! ООО «Правовая помощь онлайн» является официальным партнером Локо-Банка и предлагает различные программы правовой защиты. Данный сервис является платной услугой, поэтому подключение осуществляется на добровольной основе и только по письменному согласию клиента. При оформлении наш сотрудник разъяснил Вам все условия приобретения сертификата и выдал полный пакет документов. Сертификат «Правовая помощь онлайн» не является ксерокопией, это документ с факсимильной печатью. После обращения мы провели проверку, все банковские экземпляры документов Вами подписаны. Локо-Банк не имеет возможности влиять на возврат или невозврат денежных средств за приобретенную Вами услугу. Решение о возврате принимается непосредственно организацией - поставщиком в индивидуальном порядке по письменному заявлению клиента. Касательно подписания кредитных документов, 30.01.2019 г. обслуживание клиентов в данном отделении действительно осуществлялось в порядке общей очереди за барьерной стойкой. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,70
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 078
отзыва
1 065
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Локо-Банка

Обслуживание в банке Локо

Оценка 5

Посещала офис 17.08.2026 на площади Конституции, д.3 в г. Санкт-Петербург. Взяв талон т41 меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. У меня был одобрен кредит в локо банке и я не... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв о визите в Локо банк

Оценка 5

я сегодня 13.08.2026 обратился в офис Локо банк по адресу ул.Викторенко д5 ст 1. Я был записан на сделку с недвижимостью в 14:30 к Светлане. Светлана разъяснила мне все нюансы по... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность ДО Аэропорт

Оценка 5

12.08.2026 г. Я обратилась в ДО Аэропорт в 11:40 с талоном К2, по вопросу восстановления доступа в Личный кабинет. Очереди в отделении не было. Меня пригласили в окно 1, менеджер... Читать полностью

12.08.2026

Благодарю сотрудника ДО Аэропорт

Оценка 5

Сегодня 12.08.26 , я обратился в офис Викторенко 5стр.1. Я был записан в 11:00 на сделу с недвижимостью к менеджеру Светлане . Светлана подробно рассказала мне про каждый этап... Читать полностью

12.08.2026

Спасибо за быструю и качественную работу

Оценка 5

11.08.2026 обратился в отделение банка на ул. Марксистской д. 1. Корпус 1 для получения справки о закрытии кредита. Менеджер Екатерина быстро выполнила мою просьбу. За 2 минуты мой... Читать полностью

11.08.2026

Огромная благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 10.08.2026 я обратилась в отделение банка возле метро Марксистская. Талон К7, время 15:47. Попала к сотруднице Екатерине в 4 окно. Ранее мы с ней заполняли заявление в банк... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

10.08.2026 обратился в отделение банка на Марксистской 1 к 1. В очереди не сидел меня сразу вызвала в свое окно девушка Г-ва Тамара по моему талону к6 в 14:27. У меня не... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка