Ложная информация на сайте банки.ру

14.06.2019 15:26
2632
1
Оценка
1
Отзыв проверен
На сайте "БАНКИ.РУ" обнаружила информацию о наличии в Росбанке вклад с повышенной ставкой[url=https://www.banki.ru/specials/vklad_sto_pyatdesyat_let/?source=productspecials][u]https://www.banki.ru/specials/vklad_sto_pyatdesyat_let/?source=productspecials[/u][/url] Вчера я получила промокод, а сегодня пошла оформлять этот вклад.Очень некомпетентная операционистка морочила мне голову целый час, без конца уточняя у меня, какая процентная ставка меня интересует (интересно, кто из нас должен лучше владеть такой информацией?!). Когда я уже внесла деньги, выяснилось, что ТАКОЙ %% СТАВКИ У НИХ НЕТ! Максимальный %, который они дают - 7,55%. И как это понимать?!
Росбанк
Росбанк
2019-06-20T14:00:06+03:00
Уважаемая Njuralex, добрый день! На основании вашего отзыва мы провели внутреннее расследование. Хотим сообщить, что о размере процентной ставки в рамках промо вклада коллеги вас проинформировали верно, исходя из озвученных вами сроков размещения. В то же время, мы хотим принести искренние извинения за то, что после посещения отделения у вас остались вопросы, на которые Вы не получили подробных ответов. Для того, чтобы уладить данную ситуацию, с вами связался управляющий отделения и предоставил подробные комментарии. Искренне надеемся на эффективное и продолжительное сотрудничество! И с нетерпение ждем вас в отделениях нашего Банка. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024