Расторгнуть договор на страховку

14.06.2019 16:56
1901
9
Оценка
1
Отзыв проверен
16.05.2019 взяла кредит в Почта Банк. Сотрудник М-в Дмитрий И., быстро обьяснив про платежи, про отсрочки, про штрафы, про страховку которая возвращается через год, дал комплект документов на подпись,держа в своих руках,(сотрудник) я их подписала, Сотрудник не словом не обмолвился про Страховку на жизнь которая у меня составила 46 800руб. ведь если бы он рассказал я бы смогла от этой услуги отказаться!!! В тот же день я уехала, увидела я к сожалению только через месяц, когда приехала, пошла в банк разбираться к этому же сотруднику! Он доказывает что все рассказывал,хотя это ни так, указывая на то что стоит моя подпись, хотя когда я подписывала он обьяснил что это страховая сумма ,которую через год мне вернуть. Где человечность??? Почему консультанты умалчивают этот факт??? вводят людей в заблуждение.  Такой большой банк, реклама, а людей дурят на раз - два!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-15T10:05:47+03:00
Уточните, пожалуйста, вы просили сотрудника оформить заявку на других условиях, без доп. услуг страхования?
Irinasmirnova113
Как я могла просить если даже не в курсе была про дополнительную страховку, и это сотрудник не уточнял! Речь шла только про страховую выплату через год. Но не про страховку на жизнь!
Почта Банк
Почта Банк
2019-06-15T17:17:03+03:00
Здравствуйте, Irinasmirnova113! Описанная в отзыве ситуация проанализирована, позвольте прокомментировать. Прежде всего необходимо отметить, что договор был оформлен практически месяц назад, и не представляется возможным в деталях восстановить процесс оформления договора. Договор оформлялся на основании сформированного для Вас Банком персонального предложения,в составе которого были Гарантированная ставка и страховая защита, кроме того, часть средств направлялась на закрытие действующего кредита. С учетом того, что оформление происходило в рамках персонального предложения, какие-либо изменения в таковое сотрудником не вносились, заявка рассмотрена именно в том виде, в котором было сформировано предложение. Относительно срока в 1 год, вероятно, возникло недопонимание, и, наверняка, в ходе консультации сотрудник сообщил, что для пересчета кредита по Гарантированной ставке часть средств будет возвращена после полного погашения договора, а одним из условий для пересчета является необходимость своевременного, без пропусков, внесения платежей в течение срока не менее года, т.е., 12. Стоит отметить, что весьма затруднительно сделать вывод о том, что информация относительно страхования не предоставлялась, поскольку Банк располагает экземпляром кредитного досье, в котором имеется заявление на подключение страховой защиты, подписанное Вами собственноручно, а так же подписанное Вами распоряжение о переводе средств в Страховую компанию (простой электронной подписью), а также, как отмечено выше, об услугах сообщалось в тексте персонального предложения. В соответствии с п. 2 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, страхователь вправе отказаться от договора страхования, однако п. 3 указанной статьи не предусмотрен возврат страховой премии, в связи с чем рекомендуем рассмотреть вопрос использования услуги в полном объеме, поскольку таковая позволит избежать различных финансовых рисков при наступлении страхового случая. С уважением, Леонид, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025